Användarvillkor

Senast uppdaterad: 11 mars 2026

1. Godkännande av villkor

Genom att använda eller få tillgång till Luminir ("Tjänsten"), som drivs av Luminir LLC, ett bolag med begränsat ansvar (limited liability company) registrerat i England och Wales, godkänner du att vara bunden av dessa Användarvillkor ("Villkoren"). Om du inte godkänner dessa Villkor får du inte använda eller få tillgång till Tjänsten. Dessa Villkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig ("Användare", "du") och Luminir LLC ("Företaget", "vi", "oss"). Genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten intygar du att du har läst, förstått och godkänner att vara bunden av dessa Villkor och vår Integritetspolicy.

2. Beskrivning av Tjänsten

Luminir är en AI-driven säkerhetstjänst som analyserar misstänkta e-postmeddelanden och SMS-meddelanden för att hjälpa användare att identifiera potentiella nätfiskeförsök, bedrägerier och andra cyberhot. Vår tjänst erbjuder:

Realtidsanalys av vidarebefordrade e-postmeddelanden och SMS-meddelanden
AI-driven hotdetektion med tillförlitlighetspoäng
Bedömningar kategoriserade som säker, misstänkt eller farlig
Detaljerade hotindikatorer och rekommendationer
E-post- och SMS-aviseringar för analysresultat

3. Behörighet

Du måste vara minst 16 år gammal för att använda denna Tjänst (eller 13 år gammal om du bor i en jurisdiktion där minimiåldern för samtycke till databehandling är lägre, som till exempel Storbritannien). Genom att använda Luminir intygar och garanterar du att du uppfyller det tillämpliga ålderskravet i din jurisdiktion och har rättslig handlingsförmåga att ingå dessa Villkor.

4. Användarkonton

För att få tillgång till vissa funktioner i Tjänsten måste du skapa ett konto. Du ansvarar för:

Att upprätthålla sekretessen för dina kontouppgifter
All aktivitet som sker under ditt konto
Att omedelbart meddela oss om obehörig användning
Att tillhandahålla korrekt och fullständig registreringsinformation

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta konton som bryter mot dessa Villkor, med förbehåll för rimligt varsel, utom i fall av allvarligt avtalsbrott.

5. SMS-meddelandevillkor

När du väljer att ta emot SMS-meddelanden från Luminir:

Du samtycker till att ta emot SMS-meddelanden med analysresultat för misstänkta meddelanden du skickar in
Meddelandefrekvensen varierar baserat på din användning av tjänsten
Meddelande- och datakostnader kan tillkomma beroende på din mobiloperatör
Du kan när som helst avregistrera dig genom att svara STOP på vilket meddelande som helst
Du kan också avregistrera dig genom att ta bort ditt telefonnummer från dina kontoinställningar
För hjälp, svara HELP på vilket meddelande som helst eller kontakta support@luminir.io

Operatörer ansvarar inte för försenade eller ej levererade meddelanden.

Ditt samtycke till att ta emot SMS-meddelanden är inte ett villkor för köp.

6. Godtagbar användning

Du godkänner att inte:

Använda Tjänsten för olagliga ändamål eller i strid med tillämpliga lagar
Skicka in innehåll som gör intrång på immateriella rättigheter
Försöka störa, avbryta eller överbelasta Tjänsten
Använda automatiserade system eller robotar för att få tillgång till Tjänsten utan tillstånd
Utföra reverse engineering, dekompilering eller försöka extrahera källkod
Dela dina kontouppgifter med tredje part
Använda Tjänsten för att skicka skräppost eller oönskade meddelanden

7. Immateriella rättigheter

Allt innehåll, alla funktioner och all funktionalitet i Tjänsten, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, ikoner, bilder, ljudklipp, programvara och sammanställningen därav, är exklusiv egendom tillhörande Luminir LLC och skyddas av internationella upphovsrätts-, varumärkes- och andra immateriella rättigheter.

8. Prenumeration och betalningar

Luminir erbjuder både gratis och betalda prenumerationsplaner:

Gratisplan: 60 analyser per månad med grundläggande funktioner
Individuell plan (£3,49/månad eller £24,99/år): 1 000 analyser, 3 verifierade e-postadresser, detaljerade rapporter
Familjeplan (£5,99/månad eller £42,99/år): 3 000 delade analyser, upp till 5 medlemmar, 10 verifierade e-postadresser
Betalningar behandlas säkert via Stripe (webb) eller via Apple App Store / Google Play Store (mobil)
Prenumerationer förnyas automatiskt om de inte avbryts minst 24 timmar före slutet av den aktuella faktureringsperioden
Du kan avbryta din prenumeration när som helst via dina kontoinställningar, App Store eller Google Play
Vid avbokning behåller du tillgång till betalda funktioner till slutet av den aktuella faktureringsperioden
För webbprenumerationer har du en 14 dagars ångerrätt från köpdatumet enligt Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. För att begära återbetalning under denna period, kontakta support@luminir.io. Om du aktivt har använt Tjänsten under ångerperioden kan ett proportionellt avdrag göras
Återbetalningar för köp i appen regleras av Apple App Stores eller Google Play Stores återbetalningsregler

9. AI-systembegränsningar och ansvarsfriskrivningar

Luminir använder artificiell intelligens och maskininlärningsalgoritmer som till sin natur är sannolikhetsbaserade. Du erkänner och godkänner att: Luminir tillhandahåller riskbedömningar, inte definitiva klassificeringar. Alla bedömningar representerar systemets sannolikhetsbaserade utvärdering och bör behandlas som rådgivande information, inte som faktapåståenden.

Tjänsten kan inte och garanterar inte 100 % noggrannhet i hotdetektion, klassificering eller analys
Falskt positiva resultat kan uppstå när systemet identifierar legitima meddelanden som potentiellt skadliga
Falskt negativa resultat kan uppstå när systemet misslyckas med att upptäcka ett verkligt hot
Detektionsförmågan kan variera mellan språk, regioner och utvecklande hotlandskap
AI-modellens prestanda kan förändras i takt med att modeller uppdateras eller nya datamönster uppstår
Tjänsten kanske inte känner igen alla nätfiskemönster, varumärkesförfalskningar eller socialingenjörsteknikker

Du godkänner att implementera lämplig mänsklig tillsyn och granskningsprocesser för alla AI-genererade säkerhetsbedömningar. Du får inte enbart förlita dig på automatiserade klassificeringar utan att implementera rimliga verifieringsförfaranden. Du är ensam ansvarig för att validera AI-resultat och fatta slutgiltiga beslut gällande meddelandesäkerhet.

10. Ansvarsbegränsning

Luminir tillhandahåller analysresultat uteslutande som informativ vägledning. Vi garanterar inte 100 % noggrannhet i hotdetektion. I den utsträckning tillämplig lag tillåter: Användare erkänner att Luminirs analys utgör ett riskbedömningsverktyg och inte en garanti för meddelandens autenticitet eller illvillig avsikt.

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda
Vi ansvarar inte för indirekta, tillfälliga, särskilda, följd- eller straffskadestånd
Vi ansvarar inte för åtgärder du vidtar eller underlåter att vidta baserat på våra analysresultat
Vårt totala ansvar ska inte överstiga det belopp du har betalat för Tjänsten under de senaste 12 månaderna
Vi ansvarar inte för falskt positiva klassificeringar som felaktigt identifierar legitim kommunikation som hot
Vi ansvarar inte för falskt negativa klassificeringar som misslyckas med att identifiera faktiska hot
Vi ansvarar inte för missade hot på grund av systembegränsningar eller utvecklande angreppsmetoder
Ingenting i dessa Villkor utesluter eller begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet, bedrägeri eller bedräglig vilseledning, eller något annat ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas genom lag

11. Skadeslöshållande

I den utsträckning tillämplig lag tillåter, godkänner du att hålla Luminir LLC, dess tjänstemän, styrelseledamöter, anställda och ombud skadeslösa från alla anspråk, skador, förluster, ansvar och kostnader som uppstår från din användning av Tjänsten i strid med dessa Villkor, eller förlitan på AI-genererade bedömningar utan lämplig verifiering. Denna klausul gäller inte i den utsträckning den skulle åsidosätta dina lagstadgade konsumenträttigheter.

12. AI-transparens och automatiserat beslutsfattande

I enlighet med tillämpliga bestämmelser inklusive det brittiska AI-regelverket, UK GDPR artikel 22 och EU AI Act (där tillämpligt):

Luminir använder automatiserad bearbetning för att analysera meddelanden och generera hotbedömningar
Tillförlitlighetspoäng (0-100) anger systemets bedömningsnivå, inte absolut säkerhet
Du har rätt att begära mänsklig granskning av alla automatiserade bedömningar
Du kan kontakta oss för att förstå logiken bakom automatiserat beslutsfattande
Analysresultat har inga rättsliga verkningar och är uteslutande av rådgivande karaktär

Du kan när som helst välja bort automatiserade aviseringar via dina kontoinställningar. Detta påverkar inte tillgängligheten av on-demand-analys.

13. Integritetspolicy

Din användning av Tjänsten regleras även av vår Integritetspolicy, som beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Genom att använda Tjänsten samtycker du till de rutiner som beskrivs i vår Integritetspolicy.

14. Ändringar av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst. Vid väsentliga ändringar kommer vi att ge minst trettio (30) dagars förhandsmeddelande via e-post till den adress som är kopplad till ditt konto eller genom ett tydligt meddelande i Tjänsten. Din fortsatta användning av Tjänsten efter ikraftträdandedatumet för de ändrade Villkoren utgör ditt godkännande av ändringarna. Om du inte godkänner de ändrade Villkoren måste du sluta använda Tjänsten och kan radera ditt konto. Väsentliga ändringar som påverkar dina lagstadgade rättigheter kan kräva ditt uttryckliga samtycke.

15. Uppsägning

Vi kan avsluta eller stänga av din tillgång till Tjänsten för beteende som vi rimligen bedömer bryter mot dessa Villkor, skadar andra användare eller på annat sätt är oacceptabelt. Utom i fall av allvarligt avtalsbrott kommer vi att ge rimligt varsel före uppsägning. Vid uppsägning: (a) upphör din rätt att använda Tjänsten omedelbart; (b) eventuella utestående avgifter förblir förfallna; (c) bestämmelser som till sin natur ska överleva uppsägning ska fortsätta att gälla, inklusive men inte begränsat till avsnitt 7 (Immateriella rättigheter), 9 (AI-ansvarsfriskrivningar), 10 (Ansvarsbegränsning), 11 (Skadeslöshållande), 17 (Tvistlösning) och 19 (Tillämplig lag). Du kan avsluta ditt konto när som helst genom att använda kontoradderingsfunktionen som beskrivs i avsnitt 16.

16. Kontoradering och dataradering

Du har rätt att radera ditt konto när som helst. Vid kontoradering:

Alla personuppgifter (namn, e-post, telefonnummer, preferenser) raderas permanent
Dina autentiseringsuppgifter tas bort från vår identitetsleverantör
Analyshistorik kopplad till ditt konto anonymiseras
Fullständigt anonymiserade data (från vilka du inte kan återidentifieras) kan behållas för tjänsteförbättring och statistiska ändamål
Denna åtgärd är irreversibel och kan inte ångras

För att radera ditt konto, gå till Inställningar > Farozon > Radera mitt konto.

17. Tvistlösning

I händelse av tvist som uppstår ur eller i samband med dessa Villkor eller Tjänsten, godkänner parterna att först försöka lösa tvisten genom förhandling i god tro. Om tvisten inte kan lösas inom trettio (30) dagar efter skriftligt meddelande kan endera parten hänskjuta tvisten till medling administrerad av Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) i London, Storbritannien. Om medling misslyckas inom sextio (60) dagar ska tvisten hänskjutas till den exklusiva jurisdiktionen hos domstolarna i England och Wales, i enlighet med avsnitt 19 (Tillämplig lag). Denna klausul påverkar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter, inklusive din rätt att väcka talan vid domstolarna i ditt bosättningsland där tillämplig lag tillåter det.

Om du är EU-konsument kan du även lämna in klagomål via EU:s plattform för tvistlösning online på https://ec.europa.eu/consumers/odr. Brittiska konsumenter kan kontakta Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) för vägledning.

18. Force majeure

Luminir LLC ska inte hållas ansvarigt för underlåtenhet eller försening i fullgörandet av sina skyldigheter enligt dessa Villkor om sådan underlåtenhet eller försening beror på omständigheter utanför dess rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till: naturkatastrofer, regeringsåtgärder, pandemi, epidemi, krig, terrorism, upplopp, embargon, åtgärder av civila eller militära myndigheter, brand, översvämningar, cyberattacker, strömavbrott, telekommunikationsfel eller störningar hos tredjepartsleverantörer av molninfrastruktur. Under sådana händelser ska Luminirs skyldigheter vara upphävda under force majeure-händelsens varaktighet.

19. Tillämplig lag

Dessa Villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i England och Wales. Alla tvister som uppstår ur dessa Villkor ska vara föremål för den exklusiva jurisdiktionen hos domstolarna i England och Wales. Om du är konsument bosatt i Europeiska unionen kommer du även att gynnas av eventuella tvingande bestämmelser i lagstiftningen i ditt bosättningsland. Om du är konsument bosatt i Australien utesluter, begränsar eller ändrar ingenting i dessa Villkor någon konsumentgaranti, rättighet eller rättsmedel som tilldelats dig enligt Australian Consumer Law (Schedule 2 till Competition and Consumer Act 2010) som inte kan uteslutas, begränsas eller ändras genom avtal.

20. Ogiltighet av enskilda bestämmelser

Om någon bestämmelse i dessa Villkor av en behörig domstol bedöms vara ogiltig, olaglig eller ogenomförbar, ska sådan ogiltighet, olaglighet eller ogenomförbarhet inte påverka någon annan bestämmelse i dessa Villkor. De återstående bestämmelserna ska fortsätta att gälla fullt ut. Den ogiltiga bestämmelsen ska ändras i minsta nödvändiga utsträckning för att göra den giltig och genomförbar, samtidigt som parternas ursprungliga avsikt bevaras.

21. Fullständigt avtal

Dessa Villkor utgör tillsammans med Integritetspolicyn och eventuella andra juridiska meddelanden publicerade av Luminir LLC på Tjänsten det fullständiga avtalet mellan dig och Luminir LLC avseende användningen av Tjänsten. Dessa Villkor ersätter all tidigare eller samtidig kommunikation, förslag och avtal, vare sig elektroniska, muntliga eller skriftliga, mellan dig och Luminir LLC avseende Tjänsten.

22. Kontaktuppgifter

För frågor om dessa Användarvillkor, vänligen kontakta oss på:

Email: support@luminir.io

Luminir LLC - London, United Kingdom