Uslovi korišćenja

1. Prihvatanje uslova

Pristupanjem ili korišćenjem Luminir-a ("Usluga"), kojim upravlja Luminir LLC, društvo sa ograničenom odgovornošću registrovano u Engleskoj i Velsu, prihvatate da budete obavezani ovim Uslovima korišćenja ("Uslovi"). Ako ne prihvatate ove Uslove, ne smete pristupati niti koristiti Uslugu. Ovi Uslovi čine pravno obavezujući ugovor između vas ("Korisnik", "vi") i Luminir LLC ("Kompanija", "mi", "nas"). Kreiranjem naloga ili korišćenjem Usluge potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili da budete obavezani ovim Uslovima i našom Politikom privatnosti.

2. Opis Usluge

Luminir je bezbednosna usluga pokretana veštačkom inteligencijom koja analizira sumnjive e-poruke i SMS poruke kako bi pomogla korisnicima da identifikuju potencijalne pokušaje krađe identiteta, prevare i druge sajber pretnje. Naša usluga pruža:

• Analizu prosleđenih e-poruka i SMS poruka u realnom vremenu
• Detekciju pretnji pokretanu veštačkom inteligencijom sa ocenom pouzdanosti
• Procene kategorisane kao bezbedno, sumnjivo ili opasno
• Detaljne pokazatelje pretnji i preporuke
• Obaveštenja putem e-pošte i SMS-a o rezultatima analize

3. Pravo na korišćenje

Morate imati najmanje 16 godina da biste koristili ovu Uslugu (ili 13 godina ako živite u jurisdikciji gde je minimalna starost za davanje saglasnosti za obradu podataka niža, kao što je Ujedinjeno Kraljevstvo). Korišćenjem Luminir-a izjavljujete i garantujete da ispunjavate primenjivi starosni uslov u vašoj jurisdikciji i da imate pravnu sposobnost da zaključite ove Uslove.

4. Korisnički nalozi

Za pristup određenim funkcijama Usluge morate kreirati nalog. Odgovorni ste za:

• Održavanje poverljivosti pristupnih podataka vašeg naloga
• Sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim nalogom
• Trenutačno obaveštavanje nas o neovlašćenom korišćenju
• Pružanje tačnih i potpunih registracionih podataka

Zadržavamo pravo da suspendujemo ili ukinemo naloge koji krše ove Uslove, uz pružanje razumnog obaveštenja, osim u slučajevima ozbiljnog kršenja.

5. Uslovi SMS poruka

Kada se prijavite za primanje SMS poruka od Luminir-a:

• Pristajete da primate SMS poruke sa rezultatima analize za sumnjive poruke koje šaljete
• Učestalost poruka varira u zavisnosti od vašeg korišćenja usluge
• Troškovi poruka i podataka mogu se primeniti u zavisnosti od vašeg mobilnog operatera
• Možete se odjaviti u bilo kom trenutku odgovarajući STOP na bilo koju poruku
• Možete se takođe odjaviti uklanjanjem broja telefona iz podešavanja naloga
• Za pomoć odgovorite HELP na bilo koju poruku ili kontaktirajte support@luminir.io

Operateri nisu odgovorni za zakasnele ili nedostavljene poruke.

Vaša saglasnost za primanje SMS poruka nije uslov za kupovinu.

6. Prihvatljivo korišćenje

Pristajete da nećete:

• Koristiti Uslugu u nezakonite svrhe ili kršeći bilo koje zakone
• Slati sadržaj koji krši prava intelektualne svojine
• Pokušavati da ometate, prekidate ili preopteretite Uslugu
• Koristiti automatizovane sisteme ili botove za pristup Usluzi bez dozvole
• Vršiti obrnuti inženjering, dekompilirati ili pokušavati da ekstrahujete izvorni kod
• Deliti pristupne podatke naloga sa trećim licima
• Koristiti Uslugu za slanje neželjene pošte ili neželjenih poruka

7. Intelektualna svojina

Sav sadržaj, funkcije i funkcionalnost Usluge, uključujući ali ne ograničavajući se na tekst, grafiku, logotipe, ikone, slike, audio isečke, softver i njihovu kompilaciju, isključivo su vlasništvo Luminir LLC i zaštićeni su međunarodnim zakonima o autorskim pravima, žigovima i drugim pravima intelektualne svojine.

8. Pretplata i plaćanja

Luminir nudi besplatne i plaćene pretplatničke planove:

• Besplatni plan: 60 analiza mesečno sa osnovnim funkcijama
• Individualni plan (£3,49/mesečno ili £24,99/godišnje): 1.000 analiza, 3 verifikovane e-adrese, detaljni izveštaji
• Porodični plan (£5,99/mesečno ili £42,99/godišnje): 3.000 deljenih analiza, do 5 članova, 10 verifikovanih e-adresa
• Plaćanja se bezbedno obrađuju putem Stripe-a (veb) ili putem Apple App Store / Google Play Store (mobilno)
• Pretplate se automatski obnavljaju osim ako se ne otkažu najmanje 24 sata pre kraja tekućeg obračunskog perioda
• Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku putem podešavanja naloga, App Store-a ili Google Play-a
• Nakon otkazivanja zadržavate pristup plaćenim funkcijama do kraja tekućeg obračunskog perioda
• Za veb pretplate imate 14-dnevni period za odustajanje od datuma kupovine prema Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Za zahtev za povraćaj novca tokom tog perioda kontaktirajte support@luminir.io. Ako ste aktivno koristili Uslugu tokom perioda za odustajanje, može se primeniti srazmeran odbitak
• Povraćaji novca za kupovine unutar aplikacije podležu pravilima o povraćaju novca Apple App Store ili Google Play Store

9. Ograničenja i odricanja od odgovornosti za VI sistem

Luminir koristi algoritme veštačke inteligencije i mašinskog učenja koji su inherentno probabilistički. Prihvatate i saglasni ste da: Luminir pruža procene rizika, a ne konačne klasifikacije. Svi zaključci predstavljaju probabilističku procenu sistema i treba da se tretiraju kao savetodavne informacije, a ne kao tvrdnje o činjenicama.

• Usluga ne može i ne garantuje 100% tačnost u detekciji pretnji, klasifikaciji ili analizi
• Lažno pozitivni rezultati mogu se pojaviti kada sistem identifikuje legitimne poruke kao potencijalno zlonamerne
• Lažno negativni rezultati mogu se pojaviti kada sistem ne uspe da detektuje stvarnu pretnju
• Sposobnosti detekcije mogu varirati u zavisnosti od jezika, regiona i razvijajućeg okruženja pretnji
• Performanse VI modela mogu se promeniti kako se modeli ažuriraju ili nastaju novi obrasci podataka
• Usluga možda neće prepoznati sve obrasce krađe identiteta, lažnog predstavljanja brendova ili tehnike socijalnog inženjeringa

Pristajete da sprovodite odgovarajući ljudski nadzor i postupke pregleda za sve bezbednosne procene generisane veštačkom inteligencijom. Ne treba da se oslanjate isključivo na automatizovane klasifikacije bez sprovođenja razumnih postupaka provere. Vi ste isključivo odgovorni za proveru valjanosti VI rezultata i donošenje konačnih odluka o bezbednosti poruka.

10. Ograničenje odgovornosti

Luminir pruža rezultate analize isključivo kao informativne smernice. Ne garantujemo 100% tačnost u detekciji pretnji. U najvećoj meri dopuštenoj primenljivim zakonom: Korisnici priznaju da analiza Luminira predstavlja alat za procenu rizika, a ne garanciju autentičnosti poruka ili zlonamerne namere.

• Usluga se pruža "takva kakva jeste" bez garancija bilo koje vrste, izričitih ili impliciranih
• Nismo odgovorni za indirektne, slučajne, posebne, posledične ili kaznene štete
• Nismo odgovorni za radnje koje preduzmete ili propustite da preduzmete na osnovu naših rezultata analize
• Naša ukupna odgovornost ne sme premašiti iznos koji ste platili za Uslugu u poslednjih 12 meseci
• Nismo odgovorni za lažno pozitivne klasifikacije koje pogrešno identifikuju legitimnu komunikaciju kao pretnje
• Nismo odgovorni za lažno negativne klasifikacije koje ne uspeju da identifikuju stvarne pretnje
• Nismo odgovorni za propuštene pretnje usled ograničenja sistema ili razvijajućih metoda napada
• Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava našu odgovornost za smrt ili telesnu povredu uzrokovanu našim nemarom, prevarom ili prevarnim pogrešnim prikazivanjem, ili bilo koju drugu odgovornost koja ne može biti isključena ili ograničena zakonom

11. Naknada štete

U meri dopuštenoj primenljivim zakonom, pristajete da obeštetite, branite i zaštitite Luminir LLC, njegove funkcionere, direktore, zaposlene i zastupnike od svih potraživanja, šteta, gubitaka, odgovornosti i troškova koji proizlaze iz vašeg korišćenja Usluge protivno ovim Uslovima ili oslanjanja na procene generisane veštačkom inteligencijom bez odgovarajuće provere. Ova klauzula se ne primenjuje u meri u kojoj bi prevazišla vaša zakonska prava kao potrošača.

12. Transparentnost VI i automatizovano donošenje odluka

U skladu sa primenljivim propisima, uključujući regulatorni okvir za VI Ujedinjenog Kraljevstva, UK GDPR član 22 i EU AI Act (gde je primenljivo):

• Luminir koristi automatizovanu obradu za analizu poruka i generisanje procena pretnji
• Ocene pouzdanosti (0-100) označavaju nivo procene sistema, a ne apsolutnu sigurnost
• Imate pravo da zatražite ljudski pregled bilo koje automatizovane procene
• Možete nas kontaktirati kako biste razumeli logiku uključenu u automatizovano donošenje odluka
• Rezultati analize nemaju pravne efekte i isključivo su savetodavne prirode

Možete se u bilo kom trenutku odjaviti od automatizovanih obaveštenja putem podešavanja naloga. Ovo ne utiče na dostupnost analize na zahtev.

13. Privatnost

Vaše korišćenje Usluge takođe je uređeno našom Politikom privatnosti, koja opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke. Korišćenjem Usluge pristajete na prakse opisane u našoj Politici privatnosti.

14. Izmene Uslova

Zadržavamo pravo da izmenimo ove Uslove u bilo kom trenutku. Za bitne izmene obezbedićemo najmanje trideset (30) dana prethodnog obaveštenja putem e-pošte na adresu povezanu sa vašim nalogom ili putem istaknutog obaveštenja unutar Usluge. Vaše nastavljeno korišćenje Usluge nakon datuma stupanja na snagu izmenjenih Uslova čini vaše prihvatanje izmena. Ako ne prihvatate izmenjene Uslove, morate prestati da koristite Uslugu i možete obrisati svoj nalog. Bitne izmene koje utiču na vaša zakonska prava mogu zahtevati vašu izričitu saglasnost.

15. Raskid

Možemo raskinuti ili suspendovati vaš pristup Usluzi za ponašanje za koje razumno utvrdimo da krši ove Uslove, šteti drugim korisnicima ili je na drugi način neprihvatljivo. Osim u slučajevima ozbiljnog kršenja, obezbedićemo razumno obaveštenje pre raskida. Nakon raskida: (a) vaše pravo na korišćenje Usluge odmah prestaje; (b) sva neplaćena dugovanja ostaju dospela; (c) odredbe koje po svojoj prirodi treba da nadžive raskid nastavljaju da važe, uključujući ali ne ograničavajući se na odeljke 7 (Intelektualna svojina), 9 (Odricanja od odgovornosti za VI), 10 (Ograničenje odgovornosti), 11 (Naknada štete), 17 (Rešavanje sporova) i 19 (Merodavno pravo). Nalog možete raskinuti u bilo kom trenutku korišćenjem funkcije za brisanje naloga opisane u odeljku 16.

16. Brisanje naloga i brisanje podataka

Imate pravo da obrišete svoj nalog u bilo kom trenutku. Nakon brisanja naloga:

• Svi lični podaci (ime, e-pošta, broj telefona, podešavanja) se trajno brišu
• Vaši podaci za autentifikaciju se uklanjaju od našeg provajdera identiteta
• Istorija analiza povezana sa vašim nalogom se anonimizira
• Potpuno anonimizovani podaci (iz kojih ne možete biti ponovo identifikovani) mogu se zadržati za poboljšanje usluge i statističke svrhe
• Ova radnja je nepovratna i ne može se poništiti

Za brisanje naloga idite na Podešavanja > Zona opasnosti > Obriši moj nalog.

17. Rešavanje sporova

U slučaju bilo kakvog spora koji proizlazi iz ili se odnosi na ove Uslove ili Uslugu, strane se dogovaraju da prvo pokušaju da reše spor pregovorima u dobroj veri. Ako se spor ne može rešiti u roku od trideset (30) dana od pisanog obaveštenja, bilo koja strana može podneti spor na medijaciju koju sprovodi Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) u Londonu, Ujedinjeno Kraljevstvo. Ako medijacija ne uspe u roku od šezdeset (60) dana, spor se podnosi isključivoj nadležnosti sudova Engleske i Velsa, u skladu sa odeljkom 19 (Merodavno pravo). Ova klauzula ne utiče na vaša zakonska prava kao potrošača, uključujući vaše pravo da pokrenete postupak pred sudovima vaše zemlje prebivališta gde to dozvoljava primenljivo pravo.

Ako ste potrošač iz EU, takođe možete podnositi pritužbe putem EU platforme za onlajn rešavanje sporova na https://ec.europa.eu/consumers/odr. Potrošači iz Ujedinjenog Kraljevstva mogu kontaktirati Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) za smernice.

18. Viša sila

Luminir LLC neće biti odgovoran za neispunjenje ili kašnjenje u ispunjavanju svojih obaveza prema ovim Uslovima kada takvo neispunjenje ili kašnjenje proizlazi iz okolnosti van razumne kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na: prirodne katastrofe, vladine radnje, pandemiju, epidemiju, rat, terorizam, nemire, embarga, radnje civilnih ili vojnih vlasti, požar, poplave, sajber napade, nestanke struje, kvarove telekomunikacija ili poremećaje kod provajdera infrastrukture oblaka trećih lica. Tokom takvih događaja obaveze Luminir-a biće suspendovane za trajanje događaja više sile.

19. Merodavno pravo

Ove Uslove uređuje i tumači se u skladu sa zakonima Engleske i Velsa. Svi sporovi koji proizlaze iz ovih Uslova podležu isključivoj nadležnosti sudova Engleske i Velsa. Ako ste potrošač sa prebivalištem u Evropskoj uniji, takođe ćete uživati prava iz obavezujućih odredbi zakona vaše zemlje prebivališta. Ako ste potrošač sa prebivalištem u Australiji, ništa u ovim Uslovima ne isključuje, ograničava ili menja bilo koju potrošačku garanciju, pravo ili pravni lek koji vam je dodeljen prema Australian Consumer Law (Prilog 2 Competition and Consumer Act 2010) koji ne može biti isključen, ograničen ili izmenjen sporazumom.

20. Odvojivost

Ako nadležni sud utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uslova nevažeća, nezakonita ili neizvršiva, takva nevažnost, nezakonitost ili neizvršivost neće uticati na bilo koju drugu odredbu ovih Uslova. Preostale odredbe nastavljaju da važe u punoj snazi i dejstvu. Nevažeća odredba se menja u najmanjoj potrebnoj meri da postane važeća i izvršiva, uz očuvanje prvobitne namere strana.

21. Celoviti ugovor

Ovi Uslovi, zajedno sa Politikom privatnosti i svim drugim pravnim obaveštenjima koja je Luminir LLC objavio na Usluzi, čine celoviti ugovor između vas i Luminir LLC u vezi sa korišćenjem Usluge. Ovi Uslovi zamenjuju sve prethodne ili istovremene komunikacije, predloge i sporazume, bilo elektronske, usmene ili pisane, između vas i Luminir LLC u vezi sa Uslugom.

22. Kontakt podaci

Za pitanja o ovim Uslovima korišćenja, kontaktirajte nas na:

Email: support@luminir.io

Luminir LLC - London, United Kingdom