Pogoji uporabe

1. Sprejem pogojev

Z dostopanjem ali uporabo Luminir ("Storitev"), ki jo upravlja Luminir LLC, družba z omejeno odgovornostjo, registrirana v Angliji in Walesu, se strinjate, da vas zavezujejo ti Pogoji uporabe ("Pogoji"). Če se s temi Pogoji ne strinjate, ne smete dostopati do Storitve ali je uporabljati. Ti Pogoji predstavljajo pravno zavezujočo pogodbo med vami ("Uporabnik", "vi") in Luminir LLC ("Podjetje", "mi", "nas"). Z ustvarjanjem računa ali uporabo Storitve potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate, da vas zavezujejo ti Pogoji in naša Politika zasebnosti.

2. Opis Storitve

Luminir je varnostna storitev, ki jo poganja umetna inteligenca in analizira sumljiva e-poštna in SMS-sporočila, da bi uporabnikom pomagala prepoznati morebitne poskuse lažnega predstavljanja, prevare in druge kibernetske grožnje. Naša storitev zagotavlja:

• Analizo posredovanih e-poštnih in SMS-sporočil v realnem času
• Zaznavanje groženj z umetno inteligenco z oceno zaupanja
• Ocene, kategorizirane kot varno, sumljivo ali nevarno
• Podrobne kazalnike groženj in priporočila
• E-poštna in SMS-obvestila o rezultatih analize

3. Upravičenost

Za uporabo te Storitve morate biti stari vsaj 16 let (ali 13 let, če prebivate v jurisdikciji, kjer je najnižja starost za privolitev v obdelavo podatkov nižja, kot je Združeno kraljestvo). Z uporabo Luminir potrjujete in jamčite, da izpolnjujete veljavno starostno zahtevo v svoji jurisdikciji in imate pravno sposobnost za sklenitev teh Pogojev.

4. Uporabniški računi

Za dostop do določenih funkcij Storitve morate ustvariti račun. Odgovorni ste za:

• Ohranjanje zaupnosti poverilnic vašega računa
• Vse dejavnosti, ki se izvajajo pod vašim računom
• Takojšnje obveščanje nas o nepooblaščeni uporabi
• Zagotavljanje točnih in popolnih registracijskih podatkov

Pridržujemo si pravico do začasne ukinitve ali ukinitve računov, ki kršijo te Pogoje, ob zagotovitvi razumnega obvestila, razen v primerih resne kršitve.

5. Pogoji za SMS-sporočila

Ko se prijavite za prejemanje SMS-sporočil od Luminir:

• Privolite v prejemanje SMS-sporočil z rezultati analize za sumljiva sporočila, ki jih pošljete
• Pogostost sporočil se razlikuje glede na vašo uporabo storitve
• Stroški sporočil in podatkov se lahko zaračunajo glede na vašega mobilnega operaterja
• Kadar koli se lahko odjavite z odgovorom STOP na katero koli sporočilo
• Odjavite se lahko tudi z odstranitvijo telefonske številke iz nastavitev računa
• Za pomoč odgovorite HELP na katero koli sporočilo ali se obrnite na support@luminir.io

Operaterji niso odgovorni za zakasnela ali nedostavljena sporočila.

Vaša privolitev v prejemanje SMS-sporočil ni pogoj za nakup.

6. Sprejemljiva uporaba

Strinjate se, da ne boste:

• Uporabljali Storitve v nezakonite namene ali v nasprotju s katerim koli zakonom
• Pošiljali vsebine, ki kršijo pravice intelektualne lastnine
• Poskušali posegati v Storitev, jo motiti ali preobremeniti
• Uporabljali avtomatiziranih sistemov ali botov za dostop do Storitve brez dovoljenja
• Izvajali povratni inženiring, dekompilirali ali poskušali izvleči izvorno kodo
• Delili poverilnic računa s tretjimi osebami
• Uporabljali Storitve za pošiljanje neželene pošte ali nezaželenih sporočil

7. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina, funkcije in funkcionalnost Storitve, vključno z, vendar ne omejeno na besedilo, grafiko, logotipe, ikone, slike, zvočne posnetke, programsko opremo in njihovo zbirko, so izključna last Luminir LLC in so zaščiteni z mednarodnimi zakoni o avtorskih pravicah, blagovnih znamkah in drugi zakoni o intelektualni lastnini.

8. Naročnina in plačila

Luminir ponuja brezplačne in plačljive naročniške načrte:

• Brezplačni načrt: 60 analiz na mesec z osnovnimi funkcijami
• Individualni načrt (£3,49/mesec ali £24,99/leto): 1.000 analiz, 3 preverjeni e-naslovi, podrobna poročila
• Družinski načrt (£5,99/mesec ali £42,99/leto): 3.000 deljenih analiz, do 5 članov, 10 preverjenih e-naslovov
• Plačila se varno obdelujejo prek Stripe (splet) ali prek Apple App Store / Google Play Store (mobilno)
• Naročnine se samodejno obnavljajo, razen če se prekličejo vsaj 24 ur pred koncem tekočega obračunskega obdobja
• Naročnino lahko kadar koli prekličete prek nastavitev računa, App Store ali Google Play
• Po preklicu ohranite dostop do plačljivih funkcij do konca tekočega obračunskega obdobja
• Za spletne naročnine imate 14-dnevno obdobje za odstop od nakupa v skladu s Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Za zahtevo za vračilo v tem obdobju se obrnite na support@luminir.io. Če ste aktivno uporabljali Storitev v obdobju za odstop, se lahko uporabi sorazmerni odbitek
• Vračila za nakupe znotraj aplikacije so predmet pravil o vračilih Apple App Store ali Google Play Store

9. Omejitve in zavrnitve odgovornosti za sistem UI

Luminir uporablja algoritme umetne inteligence in strojnega učenja, ki so inherentno verjetnostni. Priznavate in se strinjate, da: Luminir zagotavlja ocene tveganja, ne dokončnih klasifikacij. Vse odločitve predstavljajo verjetnostno oceno sistema in jih je treba obravnavati kot svetovalne informacije, ne kot dejanske trditve.

• Storitev ne more in ne jamči 100-odstotne natančnosti pri zaznavanju groženj, klasifikaciji ali analizi
• Lažno pozitivni rezultati se lahko pojavijo, ko sistem prepozna legitimna sporočila kot potencialno zlonamerna
• Lažno negativni rezultati se lahko pojavijo, ko sistem ne zazna dejanske grožnje
• Zmožnosti zaznavanja se lahko razlikujejo glede na jezike, regije in razvijajoče se okolje groženj
• Učinkovitost modela UI se lahko spremeni, ko se modeli posodobijo ali se pojavijo novi vzorci podatkov
• Storitev morda ne bo prepoznala vseh vzorcev lažnega predstavljanja, ponarejanja blagovnih znamk ali tehnik socialnega inženiringa

Strinjate se, da boste izvajali ustrezen človeški nadzor in postopke pregleda za vse varnostne ocene, ki jih ustvarja umetna inteligenca. Ne smete se zanašati izključno na avtomatizirane klasifikacije brez izvajanja razumnih postopkov preverjanja. Vi ste izključno odgovorni za potrjevanje rezultatov UI in sprejemanje končnih odločitev glede varnosti sporočil.

10. Omejitev odgovornosti

Luminir zagotavlja rezultate analize izključno kot informativno vodilo. Ne jamčimo 100-odstotne natančnosti pri zaznavanju groženj. V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja: Uporabniki priznavajo, da analiza Luminir predstavlja orodje za oceno tveganja in ne jamstvo za avtentičnost sporočil ali zlonamerni namen.

• Storitev je zagotovljena "takšna, kot je" brez kakršnih koli jamstev, izrecnih ali implicitnih
• Nismo odgovorni za posredne, naključne, posebne, posledične ali kaznovalne odškodnine
• Nismo odgovorni za dejanja, ki jih izvedete ali ne izvedete na podlagi naših rezultatov analize
• Naša skupna odgovornost ne sme presegati zneska, ki ste ga plačali za Storitev v zadnjih 12 mesecih
• Nismo odgovorni za lažno pozitivne klasifikacije, ki napačno prepoznajo legitimno komunikacijo kot grožnjo
• Nismo odgovorni za lažno negativne klasifikacije, ki ne prepoznajo dejanskih groženj
• Nismo odgovorni za nezaznane grožnje zaradi omejitev sistema ali razvijajočih se metod napadov
• Nič v teh Pogojih ne izključuje ali omejuje naše odgovornosti za smrt ali telesno poškodbo, povzročeno z našo malomarnostjo, goljufijo ali goljufivo zavajajočo predstavitvijo, ali katero koli drugo odgovornost, ki je ni mogoče izključiti ali omejiti z zakonom

11. Odškodovanje

V obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, se strinjate, da boste odškodovali, branili in zaščitili Luminir LLC, njegove uradnike, direktorje, zaposlene in zastopnike pred vsemi zahtevki, odškodninami, izgubami, odgovornostmi in stroški, ki izhajajo iz vaše uporabe Storitve v nasprotju s temi Pogoji ali zanašanja na ocene, ustvarjene z umetno inteligenco, brez ustreznega preverjanja. Ta klavzula se ne uporablja v obsegu, v katerem bi preglasila vaše zakonske pravice potrošnika.

12. Preglednost UI in avtomatizirano odločanje

V skladu z veljavnimi predpisi, vključno z regulativnim okvirom za UI Združenega kraljestva, UK GDPR člen 22 in EU AI Act (kjer je veljavno):

• Luminir uporablja avtomatizirano obdelavo za analizo sporočil in ustvarjanje ocen groženj
• Ocene zaupanja (0-100) označujejo raven ocene sistema, ne absolutne gotovosti
• Imate pravico zahtevati človeški pregled katere koli avtomatizirane ocene
• Lahko nas kontaktirate, da razumete logiko, vključeno v avtomatizirano odločanje
• Rezultati analize nimajo pravnih učinkov in so izključno svetovalne narave

Kadar koli se lahko odjavite od avtomatiziranih obvestil prek nastavitev računa. To ne vpliva na razpoložljivost analize na zahtevo.

13. Zasebnost

Vašo uporabo Storitve ureja tudi naša Politika zasebnosti, ki opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in ščitimo vaše osebne podatke. Z uporabo Storitve soglašate s praksami, opisanimi v naši Politiki zasebnosti.

14. Spremembe Pogojev

Pridržujemo si pravico do spremembe teh Pogojev kadar koli. Za bistvene spremembe bomo zagotovili vsaj trideset (30) dni predhodnega obvestila po e-pošti na naslov, povezan z vašim računom, ali prek vidnega obvestila v Storitvi. Vaša nadaljnja uporaba Storitve po datumu začetka veljavnosti spremenjenih Pogojev pomeni vaše sprejetje sprememb. Če se ne strinjate s spremenjenimi Pogoji, morate prenehati z uporabo Storitve in lahko izbrišete svoj račun. Bistvene spremembe, ki vplivajo na vaše zakonske pravice, lahko zahtevajo vašo izrecno privolitev.

15. Prekinitev

Lahko prekinemo ali začasno ukinemo vaš dostop do Storitve za ravnanje, za katero razumno ugotovimo, da krši te Pogoje, škoduje drugim uporabnikom ali je kako drugače nesprejemljivo. Razen v primerih resne kršitve bomo pred prekinitvijo zagotovili razumno obvestilo. Ob prekinitvi: (a) vaša pravica do uporabe Storitve takoj preneha; (b) morebitni neplačani zneski ostanejo zapadli; (c) določbe, ki po svoji naravi preživijo prekinitev, ostanejo v veljavi, vključno z, vendar ne omejeno na oddelke 7 (Intelektualna lastnina), 9 (Izjave o omejitvah UI), 10 (Omejitev odgovornosti), 11 (Odškodovanje), 17 (Reševanje sporov) in 19 (Veljavno pravo). Račun lahko kadar koli prekinete z uporabo funkcije za brisanje računa, opisane v oddelku 16.

16. Brisanje računa in izbris podatkov

Imate pravico kadar koli izbrisati svoj račun. Ob brisanju računa:

• Vsi osebni podatki (ime, e-pošta, telefonska številka, nastavitve) se trajno izbrišejo
• Vaše poverilnice za preverjanje pristnosti se odstranijo od našega ponudnika identitete
• Zgodovina analiz, povezana z vašim računom, se anonimizira
• Popolnoma anonimizirani podatki (iz katerih vas ni mogoče ponovno identificirati) se lahko ohranijo za izboljšanje storitve in statistične namene
• To dejanje je nepovratno in ga ni mogoče razveljaviti

Za brisanje računa pojdite na Nastavitve > Nevarno območje > Izbriši moj račun.

17. Reševanje sporov

V primeru kakršnega koli spora, ki izhaja iz ali je povezan s temi Pogoji ali Storitvijo, se stranki dogovorita, da najprej poskusita rešiti spor z dobronamerno pogajano. Če spora ni mogoče rešiti v tridesetih (30) dneh od pisnega obvestila, lahko katera koli stranka spor predloži mediaciji, ki jo izvaja Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) v Londonu, Združeno kraljestvo. Če mediacija ne uspe v šestdesetih (60) dneh, se spor predloži izključni pristojnosti sodišč Anglije in Walesa v skladu z oddelkom 19 (Veljavno pravo). Ta klavzula ne vpliva na vaše zakonske pravice potrošnika, vključno z vašo pravico do sprožitve postopka pred sodišči vaše države prebivališča, kjer to dovoljuje veljavno pravo.

Če ste potrošnik iz EU, lahko pritožbe vložite tudi prek platforme EU za spletno reševanje sporov na https://ec.europa.eu/consumers/odr. Potrošniki iz Združenega kraljestva se lahko za napotke obrnejo na Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk).

18. Višja sila

Luminir LLC ne odgovarja za neizpolnitev ali zamudo pri izpolnjevanju svojih obveznosti po teh Pogojih, kadar taka neizpolnitev ali zamuda izhaja iz okoliščin zunaj njenega razumnega nadzora, vključno z, vendar ne omejeno na: naravne nesreče, vladna dejanja, pandemijo, epidemijo, vojno, terorizem, nemire, embarge, dejanja civilnih ali vojaških oblasti, požar, poplave, kibernetske napade, izpade električne energije, okvare telekomunikacij ali motnje pri ponudnikih oblačne infrastrukture tretjih oseb. Med takimi dogodki se obveznosti Luminir začasno ukinejo za trajanje dogodka višje sile.

19. Veljavno pravo

Te Pogoje ureja in razlaga pravo Anglije in Walesa. Vsi spori, ki izhajajo iz teh Pogojev, so predmet izključne pristojnosti sodišč Anglije in Walesa. Če ste potrošnik s stalnim prebivališčem v Evropski uniji, boste imeli tudi koristi od morebitnih obveznih določb zakonodaje vaše države prebivališča. Če ste potrošnik s stalnim prebivališčem v Avstraliji, nič v teh Pogojih ne izključuje, omejuje ali spreminja nobene potrošniške garancije, pravice ali pravnega sredstva, ki vam je dodeljeno v skladu z Australian Consumer Law (Priloga 2 k Competition and Consumer Act 2010), ki jih ni mogoče izključiti, omejiti ali spremeniti s sporazumom.

20. Ločljivost

Če pristojno sodišče ugotovi, da je katera koli določba teh Pogojev neveljavna, nezakonita ali neizvršljiva, taka neveljavnost, nezakonitost ali neizvršljivost ne vpliva na katero koli drugo določbo teh Pogojev. Preostale določbe ostanejo v polni veljavi in učinku. Neveljavna določba se spremeni v najmanjšem potrebnem obsegu, da postane veljavna in izvršljiva, ob ohranjanju prvotnega namena strank.

21. Celotni sporazum

Ti Pogoji skupaj s Politiko zasebnosti in morebitnimi drugimi pravnimi obvestili, ki jih Luminir LLC objavi v Storitvi, predstavljajo celotni sporazum med vami in Luminir LLC glede uporabe Storitve. Ti Pogoji nadomeščajo vse predhodne ali sočasne komunikacije, predloge in sporazume, bodisi elektronske, ustne ali pisne, med vami in Luminir LLC v zvezi s Storitvijo.

22. Kontaktni podatki

Za vprašanja o teh Pogojih uporabe nas kontaktirajte na:

Email: support@luminir.io

Luminir LLC - London, United Kingdom