Obchodné podmienky

1. Prijatie podmienok

Prístupom k službe Luminir ("Služba") alebo jej používaním, prevádzkovanej spoločnosťou Luminir LLC, spoločnosťou s ručením obmedzeným registrovanou v Anglicku a Walese, súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito Obchodnými podmienkami ("Podmienky"). Ak s týmito Podmienkami nesúhlasíte, nesmiete k Službe pristupovať ani ju používať. Tieto Podmienky predstavujú právne záväznú zmluvu medzi vami ("Používateľ", "vy") a spoločnosťou Luminir LLC ("Spoločnosť", "my", "nás"). Vytvorením účtu alebo používaním Služby vyhlasujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito Podmienkami a našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

2. Popis Služby

Luminir je bezpečnostná služba založená na umelej inteligencii, ktorá analyzuje podozrivé e-maily a SMS správy a pomáha používateľom identifikovať potenciálne pokusy o phishing, podvody a ďalšie kybernetické hrozby. Naša služba poskytuje:

• Analýzu preposlaných e-mailov a SMS správ v reálnom čase
• Detekciu hrozieb pomocou AI s hodnotením spoľahlivosti
• Verdikty kategorizované ako bezpečné, podozrivé alebo nebezpečné
• Podrobné indikátory hrozieb a odporúčania
• E-mailové a SMS upozornenia na výsledky analýzy

3. Spôsobilosť

Na používanie tejto Služby musíte mať najmenej 16 rokov (alebo 13 rokov, ak bývate v jurisdikcii, kde je minimálny vek na udelenie súhlasu so spracovaním údajov nižší, ako v Spojenom kráľovstve). Používaním Luminir vyhlasujete a zaručujete, že spĺňate príslušný vekový požiadavok vo vašej jurisdikcii a máte právnu spôsobilosť na uzavretie týchto Podmienok.

4. Používateľské účty

Na prístup k niektorým funkciám Služby musíte vytvoriť účet. Ste zodpovední za:

• Zachovanie dôvernosti prihlasovacích údajov k vášmu účtu
• Všetky aktivity vykonávané v rámci vášho účtu
• Okamžité oznámenie akéhokoľvek neoprávneného použitia
• Poskytnutie presných a úplných registračných údajov

Vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo zrušiť účty, ktoré porušujú tieto Podmienky, s výhradou primeraného predchádzajúceho upozornenia, s výnimkou prípadov závažného porušenia.

5. Podmienky SMS správ

Ak sa prihlásite na odber SMS správ od Luminir:

• Súhlasíte s prijímaním SMS správ obsahujúcich výsledky analýzy podozrivých správ, ktoré odošlete
• Frekvencia správ sa líši v závislosti od vášho používania služby
• V závislosti od vášho mobilného operátora sa môžu účtovať poplatky za správy a dáta
• Odber môžete kedykoľvek zrušiť odpoveďou STOP na akúkoľvek správu
• Odber môžete tiež zrušiť odstránením telefónneho čísla z nastavení účtu
• Pre pomoc odpovedzte HELP na akúkoľvek správu alebo kontaktujte support@luminir.io

Operátori nenesú zodpovednosť za oneskorené alebo nedoručené správy.

Váš súhlas s prijímaním SMS správ nie je podmienkou nákupu.

6. Prípustné používanie

Zaväzujete sa, že nebudete:

• Používať Službu na akýkoľvek nezákonný účel alebo v rozpore s akýmikoľvek zákonmi
• Odosielať obsah porušujúci práva duševného vlastníctva
• Pokúšať sa zasahovať do Služby, narúšať ju alebo preťažovať
• Používať automatizované systémy alebo roboty na prístup k Službe bez povolenia
• Vykonávať spätné inžinierstvo, dekompiláciu alebo pokusy o extrakciu zdrojového kódu
• Zdieľať prihlasovacie údaje k účtu s tretími stranami
• Používať Službu na rozosielanie spamu alebo nevyžiadaných správ

7. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah, funkcie a funkčnosť Služby, vrátane, ale nie výlučne, textov, grafiky, log, ikon, obrázkov, zvukových klipov, softvéru a ich kompilácie, sú výhradným vlastníctvom spoločnosti Luminir LLC a sú chránené medzinárodnými zákonmi o autorských právach, ochranných známkach a ďalšími zákonmi o duševnom vlastníctve.

8. Predplatné a platby

Luminir ponúka bezplatné aj platené tarify predplatného:

• Bezplatný tarif: 60 analýz mesačne so základnými funkciami
• Individuálny tarif (£3.49/mesiac alebo £24.99/rok): 1 000 analýz, 3 overené e-maily, podrobné správy
• Rodinný tarif (£5.99/mesiac alebo £42.99/rok): 3 000 zdieľaných analýz, až 5 členov, 10 overených e-mailov
• Platby sú bezpečne spracovávané prostredníctvom Stripe (web) alebo prostredníctvom Apple App Store / Google Play Store (mobilné zariadenia)
• Predplatné sa automaticky obnovuje, pokiaľ nie je zrušené najmenej 24 hodín pred koncom aktuálneho fakturačného obdobia
• Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom nastavení účtu, App Store alebo Google Play
• Po zrušení si zachováte prístup k plateným funkciám do konca aktuálneho fakturačného obdobia
• Pri webovom predplatnom máte 14-dňovú lehotu na odstúpenie od zmluvy odo dňa nákupu podľa Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Ak chcete v tomto období požiadať o vrátenie peňazí, kontaktujte support@luminir.io. Ak ste Službu v období na odstúpenie aktívne používali, môže byť uplatnená pomerná zrážka
• Vrátenie peňazí za nákupy v aplikácii podlieha zásadám vrátenia peňazí Apple App Store alebo Google Play Store

9. Obmedzenia systému AI a vylúčenie zodpovednosti

Luminir využíva algoritmy umelej inteligencie a strojového učenia, ktoré sú zo svojej podstaty probabilistické. Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že: Luminir poskytuje hodnotenia rizík, nie definitívne klasifikácie. Všetky verdikty predstavujú pravdepodobnostné hodnotenie systému a mali by sa považovať za poradné informácie, nie za vyhlásenia o skutočnostiach.

• Služba nemôže a nezaručuje 100% presnosť pri detekcii hrozieb, klasifikácii alebo analýze
• Falošne pozitívne výsledky môžu nastať, keď systém identifikuje legitímne správy ako potenciálne škodlivé
• Falošne negatívne výsledky môžu nastať, keď systém nedeteguje skutočnú hrozbu
• Schopnosti detekcie sa môžu líšiť v závislosti od jazykov, regiónov a vyvíjajúceho sa prostredia hrozieb
• Výkon modelov AI sa môže meniť s aktualizáciou modelov alebo vznikom nových dátových vzorov
• Služba nemusí rozpoznať všetky phishingové vzory, vydávanie sa za značky alebo techniky sociálneho inžinierstva

Súhlasíte s implementáciou zodpovedajúceho ľudského dohľadu a procesov kontroly pre všetky bezpečnostné hodnotenia generované AI. Nesmiete sa spoliehať výhradne na automatizované klasifikácie bez implementácie primeraných overovacích postupov. Nesiete výhradnú zodpovednosť za validáciu výstupov AI a konečné rozhodnutia ohľadom bezpečnosti správ.

10. Obmedzenie zodpovednosti

Luminir poskytuje výsledky analýzy výhradne ako informatívne usmernenie. Nezaručujeme 100% presnosť pri detekcii hrozieb. V maximálnom rozsahu povolenom príslušným právom: Používatelia berú na vedomie, že analýza Luminir predstavuje nástroj hodnotenia rizík, a nie záruku autenticity správ alebo zlomyseľného úmyslu.

• Služba je poskytovaná "tak, ako je" bez akýchkoľvek záruk, či už výslovných alebo predpokladaných
• Nenesieme zodpovednosť za akékoľvek nepriame, náhodné, zvláštne, následné alebo sankčné škody
• Nenesieme zodpovednosť za kroky, ktoré podniknete alebo nepodniknete na základe výsledkov našej analýzy
• Naša celková zodpovednosť nepresiahne sumu, ktorú ste za Službu zaplatili za posledných 12 mesiacov
• Nenesieme zodpovednosť za falošne pozitívne klasifikácie, ktoré nesprávne identifikujú legitímnu komunikáciu ako hrozby
• Nenesieme zodpovednosť za falošne negatívne klasifikácie, ktoré neidentifikujú skutočné hrozby
• Nenesieme zodpovednosť za nedetegované hrozby z dôvodu systémových obmedzení alebo vyvíjajúcich sa metód útokov
• Nič v týchto Podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje našu zodpovednosť za smrť alebo zranenie spôsobené našou nedbanlivosťou, podvodom alebo podvodným uvedením do omylu, ani žiadnu inú zodpovednosť, ktorú nemožno vylúčiť alebo obmedziť zo zákona

11. Odškodnenie

V rozsahu povolenom príslušným právom súhlasíte s tým, že odškodníte, budete brániť a ochránite spoločnosť Luminir LLC, jej konateľov, riaditeľov, zamestnancov a zástupcov pred všetkými nárokmi, škodami, stratami, záväzkami a výdavkami vyplývajúcimi z vášho používania Služby v rozpore s týmito Podmienkami alebo zo spoliehania sa na hodnotenia generované AI bez zodpovedajúceho overenia. Táto klauzula sa neuplatní v rozsahu, v ktorom by potláčala vaše zákonné práva spotrebiteľa.

12. Transparentnosť AI a automatizované rozhodovanie

V súlade s príslušnými predpismi vrátane regulačného rámca AI Spojeného kráľovstva, článku 22 UK GDPR a nariadenia EÚ o AI (v príslušných prípadoch):

• Luminir využíva automatizované spracovanie na analýzu správ a generovanie hodnotení hrozieb
• Skóre spoľahlivosti (0-100) udáva úroveň hodnotenia systému, nie absolútnu istotu
• Máte právo požiadať o ľudské preskúmanie akéhokoľvek automatizovaného hodnotenia
• Môžete nás kontaktovať, aby ste porozumeli logike zapojenej do automatizovaného rozhodovania
• Výsledky analýzy nevyvolávajú právne účinky a majú výhradne poradný charakter

Z automatických upozornení sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom nastavení účtu. To nemá vplyv na dostupnosť analýzy na vyžiadanie.

13. Ochrana osobných údajov

Vaše používanie Služby sa riadi aj našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré popisujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje. Používaním Služby súhlasíte s postupmi opísanými v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

14. Zmeny Podmienok

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto Podmienky. V prípade podstatných zmien vás budeme informovať s predstihom najmenej tridsať (30) dní prostredníctvom e-mailu na adresu spojenú s vaším účtom alebo prostredníctvom viditeľného oznámenia v rámci Služby. Vaše ďalšie používanie Služby po dátume účinnosti zmenených Podmienok znamená prijatie týchto zmien. Ak so zmenenými Podmienkami nesúhlasíte, musíte prestať Službu používať a môžete zmazať svoj účet. Podstatné zmeny ovplyvňujúce vaše zákonné práva môžu vyžadovať váš výslovný súhlas.

15. Ukončenie

Môžeme ukončiť alebo pozastaviť váš prístup k Službe za konanie, ktoré podľa nášho primeraného posúdenia porušuje tieto Podmienky, je škodlivé pre ostatných používateľov alebo je inak nežiaduce. S výnimkou prípadov závažného porušenia vás pred ukončením primerane vopred upozorníme. Po ukončení: (a) vaše právo používať Službu okamžite zaniká; (b) všetky neuhradené poplatky zostávajú splatné; (c) ustanovenia, ktoré zo svojej povahy majú pretrvať po ukončení, zostávajú v platnosti, vrátane, ale nie výlučne, Sekcií 7 (Duševné vlastníctvo), 9 (Vylúčenie zodpovednosti AI), 10 (Obmedzenie zodpovednosti), 11 (Odškodnenie), 17 (Riešenie sporov) a 19 (Rozhodné právo). Svoj účet môžete kedykoľvek zrušiť pomocou funkcie zmazania účtu opísanej v Sekcii 16.

16. Zmazanie účtu a výmaz údajov

Máte právo kedykoľvek zmazať svoj účet. Po zmazaní účtu:

• Všetky osobné údaje (meno, e-mail, telefónne číslo, preferencie) sú trvalo zmazané
• Vaše autentifikačné údaje sú odstránené od nášho poskytovateľa identity
• História analýz spojená s vaším účtom je anonymizovaná
• Skutočne anonymizované údaje (z ktorých vás nemožno spätne identifikovať) môžu byť uchovávané na účely zlepšovania služby a štatistické účely
• Táto akcia je nevratná a nemožno ju vrátiť späť

Pre zmazanie účtu prejdite do Nastavenia > Nebezpečná zóna > Zmazať môj účet.

17. Riešenie sporov

V prípade akéhokoľvek sporu vyplývajúceho z týchto Podmienok alebo Služby alebo s nimi súvisiaceho sa strany zaväzujú najprv sa pokúsiť o vyriešenie sporu rokovaním v dobrej viere. Ak spor nemožno vyriešiť do tridsiatich (30) dní od písomného oznámenia, ktorákoľvek strana môže predložiť spor na mediáciu vedenú Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) v Londýne, Spojené kráľovstvo. Ak mediácia neuspeje do šesťdesiatich (60) dní, spor bude predložený výlučnej príslušnosti súdov Anglicka a Walesu v súlade so Sekciou 19 (Rozhodné právo). Táto klauzula neovplyvňuje vaše zákonné práva spotrebiteľa, vrátane práva začať konanie na súdoch krajiny vášho bydliska, ak to umožňuje príslušné právo.

Ak ste spotrebiteľom z EÚ, môžete tiež podávať sťažnosti prostredníctvom platformy EÚ na online riešenie sporov na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr. Spotrebitelia zo Spojeného kráľovstva sa môžu obrátiť na Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) pre poradenstvo.

18. Vyššia moc

Spoločnosť Luminir LLC nenesie zodpovednosť za akékoľvek neplnenie alebo omeškanie v plnení svojich povinností vyplývajúcich z týchto Podmienok, ak takéto neplnenie alebo omeškanie vyplýva z okolností mimo jej primeranú kontrolu, vrátane, ale nie výlučne: prírodných katastrof, vládnych opatrení, pandémie, epidémie, vojny, terorizmu, nepokojov, embárg, opatrení civilných alebo vojenských orgánov, požiarov, záplav, kybernetických útokov, výpadkov elektrickej energie, zlyhaní telekomunikácií alebo narušení poskytovateľov cloudovej infraštruktúry tretích strán. Počas takýchto udalostí sú povinnosti Luminir pozastavené po dobu trvania udalosti vyššej moci.

19. Rozhodné právo

Tieto Podmienky sa riadia a vykladajú v súlade s právom Anglicka a Walesu. Všetky spory vyplývajúce z týchto Podmienok podliehajú výlučnej príslušnosti súdov Anglicka a Walesu. Ak ste spotrebiteľom s bydliskom v Európskej únii, budete tiež využívať všetky kogentné ustanovenia práva krajiny vášho bydliska. Ak ste spotrebiteľom s bydliskom v Austrálii, nič v týchto Podmienkach nevylučuje, neobmedzuje ani nemodifikuje žiadnu spotrebiteľskú záruku, právo ani opravný prostriedok, ktorý vám priznáva austrálsky zákon na ochranu spotrebiteľa (Australian Consumer Law, Príloha 2 zákona Competition and Consumer Act 2010) a ktorý nemožno vylúčiť, obmedziť ani upraviť dohodou.

20. Oddeliteľnosť

Ak bude akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok vyhlásené za neplatné, nezákonné alebo nevymáhateľné súdom príslušnej jurisdikcie, takáto neplatnosť, nezákonnosť alebo nevymáhateľnosť nemá vplyv na žiadne iné ustanovenie týchto Podmienok. Zostávajúce ustanovenia zostávajú plne v platnosti a účinnosti. Neplatné ustanovenie bude upravené v minimálnom rozsahu potrebnom na zabezpečenie jeho platnosti a vymáhateľnosti pri zachovaní pôvodného zámeru strán.

21. Úplnosť zmluvy

Tieto Podmienky spolu so Zásadami ochrany osobných údajov a ďalšími právnymi oznámeniami zverejnenými spoločnosťou Luminir LLC v rámci Služby predstavujú úplnú zmluvu medzi vami a spoločnosťou Luminir LLC ohľadom používania Služby. Tieto Podmienky nahrádzajú všetku predchádzajúcu alebo súbežnú komunikáciu, návrhy a dohody, či už elektronické, ústne alebo písomné, medzi vami a spoločnosťou Luminir LLC vo vzťahu k Službe.

22. Kontaktné údaje

S otázkami ohľadom týchto Obchodných podmienok nás prosím kontaktujte na:

Email: support@luminir.io

Luminir LLC - London, United Kingdom