Условия использования

1. Принятие условий

Получая доступ к Luminir («Сервис») или используя его, управляемый компанией Luminir LLC, обществом с ограниченной ответственностью, зарегистрированным в Англии и Уэльсе, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования («Условия»). Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не должны получать доступ к Сервису или использовать его. Настоящие Условия представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами («Пользователь», «вы») и Luminir LLC («Компания», «мы», «нас»). Создавая учётную запись или используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия и нашу Политику конфиденциальности.

2. Описание Сервиса

Luminir — это сервис безопасности на основе искусственного интеллекта, который анализирует подозрительные электронные письма и SMS-сообщения, помогая пользователям выявлять потенциальные попытки фишинга, мошенничество и другие киберугрозы. Наш сервис предоставляет:

• Анализ пересланных электронных писем и SMS-сообщений в режиме реального времени
• Обнаружение угроз на основе ИИ с оценкой достоверности
• Вердикты с категоризацией: безопасно, подозрительно или опасно
• Подробные индикаторы угроз и рекомендации
• Уведомления по электронной почте и SMS о результатах анализа

3. Право на использование

Для использования данного Сервиса вам должно быть не менее 16 лет (или не менее 13 лет, если вы проживаете в юрисдикции, где минимальный возраст для согласия на обработку данных ниже, например, в Великобритании). Используя Luminir, вы заявляете и гарантируете, что соответствуете применимому возрастному требованию в вашей юрисдикции и обладаете правоспособностью для заключения настоящих Условий.

4. Учётные записи пользователей

Для доступа к определённым функциям Сервиса вы должны создать учётную запись. Вы несёте ответственность за:

• Сохранение конфиденциальности учётных данных вашей учётной записи
• Все действия, совершённые под вашей учётной записью
• Немедленное уведомление нас о любом несанкционированном использовании
• Предоставление точной и полной регистрационной информации

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить действие учётных записей, нарушающих настоящие Условия, при условии предоставления разумного уведомления, за исключением случаев серьёзного нарушения.

5. Условия SMS-сообщений

Когда вы соглашаетесь на получение SMS-сообщений от Luminir:

• Вы соглашаетесь на получение SMS-сообщений, содержащих результаты анализа подозрительных сообщений, которые вы отправляете
• Частота сообщений зависит от вашего использования сервиса
• Могут применяться тарифы на сообщения и передачу данных в зависимости от вашего мобильного оператора
• Вы можете отказаться в любое время, ответив STOP на любое сообщение
• Вы также можете отказаться, удалив свой номер телефона из настроек учётной записи
• Для получения помощи ответьте HELP на любое сообщение или свяжитесь с support@luminir.io

Операторы связи не несут ответственности за задержку или недоставку сообщений.

Ваше согласие на получение SMS-сообщений не является условием покупки.

6. Допустимое использование

Вы обязуетесь не:

• Использовать Сервис в любых незаконных целях или с нарушением любых законов
• Отправлять контент, нарушающий права интеллектуальной собственности
• Пытаться вмешиваться в работу, нарушать или перегружать Сервис
• Использовать автоматизированные системы или ботов для доступа к Сервису без разрешения
• Осуществлять обратную разработку, декомпиляцию или попытки извлечения исходного кода
• Передавать учётные данные третьим лицам
• Использовать Сервис для рассылки спама или незапрашиваемых сообщений

7. Интеллектуальная собственность

Весь контент, функции и функциональные возможности Сервиса, включая, помимо прочего, тексты, графику, логотипы, значки, изображения, аудиозаписи, программное обеспечение и их компиляцию, являются исключительной собственностью Luminir LLC и защищены международным авторским правом, товарными знаками и другими законами об интеллектуальной собственности.

8. Подписка и платежи

Luminir предлагает как бесплатные, так и платные планы подписки:

• Бесплатный план: 60 анализов в месяц с базовыми функциями
• Индивидуальный план (£3.49/месяц или £24.99/год): 1 000 анализов, 3 подтверждённых электронных адреса, подробные отчёты
• Семейный план (£5.99/месяц или £42.99/год): 3 000 общих анализов, до 5 участников, 10 подтверждённых электронных адресов
• Платежи обрабатываются безопасно через Stripe (веб) или через Apple App Store / Google Play Store (мобильные устройства)
• Подписки автоматически продлеваются, если не отменены как минимум за 24 часа до окончания текущего расчётного периода
• Вы можете отменить подписку в любое время через настройки учётной записи, App Store или Google Play
• После отмены вы сохраняете доступ к платным функциям до конца текущего расчётного периода
• Для веб-подписок вы имеете 14-дневный период охлаждения с даты покупки в соответствии с Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Для запроса возврата средств в течение этого периода свяжитесь с support@luminir.io. Если вы активно использовали Сервис в течение периода охлаждения, может быть применён пропорциональный вычет
• Возврат средств за покупки в приложении регулируется политикой возврата Apple App Store или Google Play Store

9. Ограничения и отказ от ответственности в отношении систем ИИ

Luminir использует алгоритмы искусственного интеллекта и машинного обучения, которые по своей природе являются вероятностными. Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что: Luminir предоставляет оценки рисков, а не окончательные классификации. Все заключения представляют собой вероятностную оценку системы и должны рассматриваться как консультативная информация, а не как утверждения фактов.

• Сервис не может и не гарантирует 100% точность обнаружения, классификации или анализа угроз
• Возможны ложноположительные результаты, когда система определяет легитимные сообщения как потенциально вредоносные
• Возможны ложноотрицательные результаты, когда система не обнаруживает реальную угрозу
• Возможности обнаружения могут варьироваться в зависимости от языков, регионов и развивающегося ландшафта угроз
• Производительность моделей ИИ может изменяться по мере обновления моделей или появления новых паттернов данных
• Сервис может не распознавать все схемы фишинга, подделки брендов или методы социальной инженерии

Вы обязуетесь обеспечить надлежащий человеческий контроль и процессы проверки для всех оценок безопасности, сгенерированных ИИ. Вы не должны полагаться исключительно на автоматизированные классификации без применения разумных процедур верификации. Вы несёте полную ответственность за проверку результатов ИИ и принятие окончательных решений в отношении безопасности сообщений.

10. Ограничение ответственности

Luminir предоставляет результаты анализа исключительно в качестве информационного руководства. Мы не гарантируем 100% точность обнаружения угроз. В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством: Пользователи признают, что анализ Luminir представляет собой инструмент оценки рисков, а не гарантию подлинности сообщений или злонамеренного умысла.

• Сервис предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых
• Мы не несём ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки
• Мы не несём ответственности за действия, которые вы предпринимаете или не предпринимаете на основании результатов нашего анализа
• Наша совокупная ответственность не превышает сумму, уплаченную вами за Сервис за последние 12 месяцев
• Мы не несём ответственности за ложноположительные классификации, ошибочно определяющие легитимные сообщения как угрозы
• Мы не несём ответственности за ложноотрицательные классификации, не выявляющие реальные угрозы
• Мы не несём ответственности за пропущенные угрозы вследствие системных ограничений или эволюции методов атак
• Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные нашей халатностью, мошенничеством или мошенническим введением в заблуждение, или иную ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с законом

11. Возмещение убытков

В пределах, допускаемых применимым законодательством, вы соглашаетесь возместить убытки, защищать и ограждать от ответственности Luminir LLC, её должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, убытков, потерь, обязательств и расходов, возникающих в результате использования вами Сервиса в нарушение настоящих Условий или опоры на оценки, сгенерированные ИИ, без надлежащей проверки. Данный пункт не применяется в той мере, в которой он может нарушить ваши законные права как потребителя.

12. Прозрачность ИИ и автоматизированное принятие решений

В соответствии с применимыми нормативными актами, включая нормативную базу ИИ Великобритании, статью 22 UK GDPR и Регламент ЕС об ИИ (где применимо):

• Luminir использует автоматизированную обработку для анализа сообщений и формирования оценок угроз
• Оценки достоверности (0–100) указывают на уровень оценки системы, а не на абсолютную уверенность
• Вы имеете право запросить проверку человеком любой автоматизированной оценки
• Вы можете связаться с нами для понимания логики, задействованной в автоматизированном принятии решений
• Результаты анализа не порождают правовых последствий и носят исключительно рекомендательный характер

Вы можете отказаться от автоматических уведомлений в любое время через настройки учётной записи. Это не влияет на доступность анализа по запросу.

13. Конфиденциальность

Использование вами Сервиса также регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая описывает, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию. Используя Сервис, вы соглашаетесь с практиками, описанными в нашей Политике конфиденциальности.

14. Изменение Условий

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. При существенных изменениях мы уведомим вас не менее чем за тридцать (30) дней по электронной почте на адрес, связанный с вашей учётной записью, или посредством заметного уведомления в Сервисе. Продолжение использования вами Сервиса после даты вступления в силу изменённых Условий означает ваше принятие изменений. Если вы не согласны с изменёнными Условиями, вы должны прекратить использование Сервиса и можете удалить свою учётную запись. Существенные изменения, затрагивающие ваши законные права, могут потребовать вашего явного согласия.

15. Расторжение

Мы можем прекратить или приостановить ваш доступ к Сервису за поведение, которое мы обоснованно считаем нарушающим настоящие Условия, наносящим вред другим пользователям или иным образом неприемлемым. За исключением случаев серьёзного нарушения, мы предоставим разумное уведомление перед прекращением. При прекращении: (a) ваше право на использование Сервиса прекращается немедленно; (b) все неоплаченные суммы остаются подлежащими оплате; (c) положения, которые по своей природе должны сохранять силу после расторжения, продолжают действовать, включая, помимо прочего, разделы 7 (Интеллектуальная собственность), 9 (Отказ от ответственности в отношении ИИ), 10 (Ограничение ответственности), 11 (Возмещение убытков), 17 (Разрешение споров) и 19 (Применимое право). Вы можете прекратить действие учётной записи в любое время, используя функцию удаления учётной записи, описанную в разделе 16.

16. Удаление учётной записи и уничтожение данных

Вы имеете право удалить свою учётную запись в любое время. При удалении учётной записи:

• Все персональные данные (имя, электронная почта, номер телефона, предпочтения) удаляются безвозвратно
• Ваши учётные данные для аутентификации удаляются из нашего поставщика идентификации
• История анализов, связанная с вашей учётной записью, анонимизируется
• Действительно анонимизированные данные (по которым вас невозможно повторно идентифицировать) могут сохраняться для улучшения сервиса и статистических целей
• Это действие необратимо и не может быть отменено

Для удаления учётной записи перейдите в Настройки > Опасная зона > Удалить мою учётную запись.

17. Разрешение споров

В случае возникновения любого спора, связанного с настоящими Условиями или Сервисом, стороны соглашаются сначала попытаться разрешить спор путём добросовестных переговоров. Если спор не может быть разрешён в течение тридцати (30) дней с момента письменного уведомления, любая сторона может передать спор на медиацию, проводимую Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) в Лондоне, Великобритания. Если медиация не приведёт к результату в течение шестидесяти (60) дней, спор подлежит рассмотрению в суде исключительной юрисдикции судов Англии и Уэльса в соответствии с разделом 19 (Применимое право). Данный пункт не затрагивает ваши законные права как потребителя, включая ваше право обращаться в суды страны вашего проживания, если это разрешено применимым законодательством.

Если вы являетесь потребителем из ЕС, вы также можете подать жалобу через платформу онлайн-разрешения споров ЕС по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr. Потребители из Великобритании могут обратиться в Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) за консультацией.

18. Форс-мажор

Luminir LLC не несёт ответственности за неисполнение или задержку исполнения своих обязательств по настоящим Условиям, если такое неисполнение или задержка вызваны обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля компании, включая, помимо прочего: стихийные бедствия, действия государственных органов, пандемию, эпидемию, войну, терроризм, массовые беспорядки, эмбарго, действия гражданских или военных властей, пожар, наводнения, кибератаки, перебои в электроснабжении, сбои в работе телекоммуникаций или нарушения в работе сторонних поставщиков облачной инфраструктуры. На время таких событий обязательства Luminir приостанавливаются на срок действия обстоятельств форс-мажора.

19. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Англии и Уэльса. Любые споры, возникающие из настоящих Условий, подлежат исключительной юрисдикции судов Англии и Уэльса. Если вы являетесь потребителем, проживающим в Европейском союзе, вы также пользуетесь любыми обязательными положениями законодательства страны вашего проживания. Если вы являетесь потребителем, проживающим в Австралии, ничто в настоящих Условиях не исключает, не ограничивает и не изменяет какие-либо гарантии, права или средства правовой защиты потребителя, предоставленные вам Австралийским законом о защите прав потребителей (Приложение 2 к Закону о конкуренции и защите прав потребителей 2010 г.), которые не могут быть исключены, ограничены или изменены по соглашению.

20. Делимость положений

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым судом компетентной юрисдикции, такая недействительность, незаконность или неисполнимость не затрагивает остальные положения настоящих Условий. Остальные положения продолжают действовать в полном объёме. Недействительное положение подлежит изменению в минимально необходимой степени для обеспечения его действительности и исполнимости при сохранении первоначальных намерений сторон.

21. Полнота соглашения

Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности и любыми другими юридическими уведомлениями, опубликованными Luminir LLC в Сервисе, составляют полное соглашение между вами и Luminir LLC относительно использования Сервиса. Настоящие Условия заменяют все предшествующие или одновременные сообщения, предложения и соглашения, будь то электронные, устные или письменные, между вами и Luminir LLC в отношении Сервиса.

22. Контактная информация

По вопросам, касающимся настоящих Условий использования, свяжитесь с нами по адресу:

Email: support@luminir.io

Luminir LLC - London, United Kingdom