Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 11 marzo 2026

1. Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando Luminir ("Servizio"), gestito da Luminir LLC, una società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra e Galles, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio ("Termini"). Qualora non accetti i presenti Termini, l'utente non deve accedere né utilizzare il Servizio. I presenti Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente ("Utente", "Lei") e Luminir LLC ("Società", "noi", "ci"). Creando un account o utilizzando il Servizio, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini e dalla nostra Informativa sulla Privacy.

2. Descrizione del Servizio

Luminir è un servizio di sicurezza basato sull'intelligenza artificiale che analizza email e messaggi SMS sospetti per aiutare gli utenti a identificare potenziali tentativi di phishing, truffe e altre minacce informatiche. Il nostro servizio offre:

Analisi in tempo reale delle email e dei messaggi SMS inoltrati
Rilevamento delle minacce basato sull'IA con punteggio di affidabilità
Verdetti classificati come sicuro, sospetto o pericoloso
Indicatori dettagliati delle minacce e raccomandazioni
Notifiche via email e SMS per i risultati delle analisi

3. Requisiti di ammissibilità

Per utilizzare il Servizio è necessario avere almeno 16 anni (o 13 anni se si risiede in una giurisdizione in cui l'età minima per il consenso al trattamento dei dati è inferiore, come il Regno Unito). Utilizzando Luminir, l'utente dichiara e garantisce di soddisfare il requisito di età applicabile nella propria giurisdizione e di possedere la capacità giuridica per stipulare i presenti Termini.

4. Account utente

Per accedere a determinate funzionalità del Servizio, è necessario creare un account. L'utente è responsabile di:

Mantenere la riservatezza delle credenziali del proprio account
Tutte le attività che si svolgono tramite il proprio account
Comunicarci immediatamente qualsiasi utilizzo non autorizzato
Fornire informazioni di registrazione accurate e complete

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere gli account che violano i presenti Termini, previa comunicazione con ragionevole preavviso, salvo nei casi di violazione grave.

5. Termini per la messaggistica SMS

Quando l'utente sceglie di ricevere messaggi SMS da Luminir:

L'utente acconsente a ricevere messaggi SMS contenenti i risultati delle analisi per i messaggi sospetti inviati
La frequenza dei messaggi varia in base all'utilizzo del servizio
Potrebbero essere applicati costi per messaggi e dati a seconda dell'operatore mobile
È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento rispondendo STOP a qualsiasi messaggio
È inoltre possibile annullare l'iscrizione rimuovendo il proprio numero di telefono dalle impostazioni dell'account
Per assistenza, rispondere HELP a qualsiasi messaggio o contattare support@luminir.io

Gli operatori non sono responsabili per messaggi ritardati o non consegnati.

Il consenso alla ricezione di messaggi SMS non è una condizione di acquisto.

6. Uso consentito

L'utente si impegna a non:

Utilizzare il Servizio per scopi illegali o in violazione di qualsiasi legge
Inviare contenuti che violino i diritti di proprietà intellettuale
Tentare di interferire con, interrompere o sovraccaricare il Servizio
Utilizzare sistemi automatizzati o bot per accedere al Servizio senza autorizzazione
Effettuare reverse engineering, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente
Condividere le credenziali del proprio account con terzi
Utilizzare il Servizio per inviare spam o messaggi non richiesti

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, le funzionalità e le funzioni del Servizio, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, software e la loro compilazione, sono di proprietà esclusiva di Luminir LLC e sono protetti dalle leggi internazionali sul diritto d'autore, sui marchi e su altre forme di proprietà intellettuale.

8. Abbonamenti e pagamenti

Luminir offre piani di abbonamento sia gratuiti che a pagamento:

Piano gratuito: 60 analisi al mese con funzionalità di base
Piano Individuale (£3,49/mese o £24,99/anno): 1.000 analisi, 3 email verificate, report dettagliati
Piano Famiglia (£5,99/mese o £42,99/anno): 3.000 analisi condivise, fino a 5 membri, 10 email verificate
I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe (web) o tramite Apple App Store / Google Play Store (mobile)
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo cancellazione almeno 24 ore prima della fine del periodo di fatturazione corrente
È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account, l'App Store o Google Play
In caso di cancellazione, l'accesso alle funzionalità a pagamento viene mantenuto fino alla fine del periodo di fatturazione corrente
Per gli abbonamenti web, l'utente dispone di un periodo di recesso di 14 giorni dalla data di acquisto ai sensi dei Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Per richiedere un rimborso durante questo periodo, contattare support@luminir.io. Se il Servizio è stato utilizzato attivamente durante il periodo di recesso, potrebbe essere applicata una detrazione proporzionale
I rimborsi per gli acquisti in-app sono soggetti alle politiche di rimborso dell'Apple App Store o del Google Play Store

9. Limitazioni e esclusioni di responsabilità del sistema IA

Luminir utilizza algoritmi di intelligenza artificiale e apprendimento automatico intrinsecamente probabilistici. L'utente riconosce e accetta che: Luminir fornisce valutazioni del rischio, non classificazioni definitive. Tutti i verdetti rappresentano la valutazione probabilistica del sistema e devono essere considerati come informazioni consultive, non come affermazioni di fatto.

Il Servizio non può e non garantisce un'accuratezza del 100% nel rilevamento, nella classificazione o nell'analisi delle minacce
Possono verificarsi falsi positivi quando il sistema identifica messaggi legittimi come potenzialmente dannosi
Possono verificarsi falsi negativi quando il sistema non rileva una minaccia reale
Le capacità di rilevamento possono variare a seconda delle lingue, delle regioni e dell'evoluzione del panorama delle minacce
Le prestazioni del modello IA possono cambiare con l'aggiornamento dei modelli o l'emergere di nuovi pattern di dati
Il Servizio potrebbe non riconoscere tutti i modelli di phishing, le imitazioni di brand o le tecniche di ingegneria sociale

L'utente accetta di implementare adeguati processi di supervisione e verifica umana per tutte le valutazioni di sicurezza generate dall'IA. L'utente non deve affidarsi esclusivamente alle classificazioni automatizzate senza implementare ragionevoli procedure di verifica. L'utente resta l'unico responsabile della validazione dei risultati dell'IA e delle decisioni finali relative alla sicurezza dei messaggi.

10. Limitazione di responsabilità

Luminir fornisce i risultati delle analisi esclusivamente a titolo informativo. Non garantiamo un'accuratezza del 100% nel rilevamento delle minacce. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile: Gli utenti riconoscono che l'analisi di Luminir costituisce uno strumento di valutazione del rischio e non una garanzia di autenticità o intento malevolo dei messaggi.

Il Servizio è fornito "così com'è" senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite
Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
Non siamo responsabili per le azioni che l'utente intraprende o non intraprende sulla base dei risultati delle nostre analisi
La nostra responsabilità complessiva non supererà l'importo pagato dall'utente per il Servizio negli ultimi 12 mesi
Non siamo responsabili per classificazioni di falsi positivi che identificano erroneamente comunicazioni legittime come minacce
Non siamo responsabili per classificazioni di falsi negativi che non rilevano minacce reali
Non siamo responsabili per minacce non rilevate a causa di limitazioni del sistema o dell'evoluzione delle metodologie di attacco
Nulla nei presenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, frode o dichiarazione fraudolenta, o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge

11. Manleva

Nella misura consentita dalla legge applicabile, l'utente accetta di manlevare, difendere e tenere indenne Luminir LLC, i suoi funzionari, dirigenti, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità e spesa derivanti dall'utilizzo del Servizio in violazione dei presenti Termini, o dall'affidamento a valutazioni generate dall'IA senza adeguata verifica. La presente clausola non si applica nella misura in cui prevarrebbe sui diritti legali dell'utente in qualità di consumatore.

12. Trasparenza dell'IA e processo decisionale automatizzato

In conformità con le normative applicabili, incluso il quadro normativo britannico sull'IA, l'Articolo 22 del UK GDPR e il Regolamento europeo sull'IA (ove applicabile):

Luminir utilizza un trattamento automatizzato per analizzare i messaggi e generare valutazioni delle minacce
I punteggi di affidabilità (0-100) indicano il livello di valutazione del sistema, non una certezza assoluta
L'utente ha il diritto di richiedere una revisione umana di qualsiasi valutazione automatizzata
L'utente può contattarci per comprendere la logica alla base del processo decisionale automatizzato
I risultati delle analisi non producono effetti giuridici e hanno natura esclusivamente consultiva

L'utente può disattivare le notifiche automatizzate in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account. Ciò non pregiudica la disponibilità dell'analisi su richiesta.

13. Privacy

L'utilizzo del Servizio è inoltre disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione delle informazioni personali dell'utente. Utilizzando il Servizio, l'utente acconsente alle pratiche descritte nella nostra Informativa sulla Privacy.

14. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Per le modifiche sostanziali, forniremo un preavviso di almeno trenta (30) giorni tramite email all'indirizzo associato al vostro account o tramite un avviso ben visibile all'interno del Servizio. L'uso continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore dei Termini modificati costituisce accettazione delle modifiche. Qualora l'utente non accetti i Termini modificati, dovrà cessare l'utilizzo del Servizio e potrà eliminare il proprio account. Le modifiche sostanziali che incidono sui diritti legali dell'utente potrebbero richiedere il suo consenso esplicito.

15. Risoluzione

Possiamo risolvere o sospendere l'accesso al Servizio per comportamenti che ragionevolmente riteniamo in violazione dei presenti Termini, dannosi per altri utenti o altrimenti inaccettabili. Salvo nei casi di violazione grave, forniremo un ragionevole preavviso prima della risoluzione. Al momento della risoluzione: (a) il diritto dell'utente di utilizzare il Servizio cesserà immediatamente; (b) eventuali costi insoluti resteranno dovuti; (c) le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione resteranno in vigore, incluse, a titolo esemplificativo, le Sezioni 7 (Proprietà intellettuale), 9 (Esclusioni di responsabilità IA), 10 (Limitazione di responsabilità), 11 (Manleva), 17 (Risoluzione delle controversie) e 19 (Legge applicabile). L'utente può risolvere il proprio account in qualsiasi momento utilizzando la funzione di eliminazione dell'account descritta nella Sezione 16.

16. Eliminazione dell'account e cancellazione dei dati

L'utente ha il diritto di eliminare il proprio account in qualsiasi momento. In caso di eliminazione dell'account:

Tutti i dati personali (nome, email, numero di telefono, preferenze) vengono eliminati in modo permanente
Le credenziali di autenticazione vengono rimosse dal nostro provider di identità
La cronologia delle analisi associata all'account viene anonimizzata
I dati effettivamente anonimizzati (da cui non è possibile essere ri-identificati) possono essere conservati per il miglioramento del servizio e per scopi statistici
Questa azione è irreversibile e non può essere annullata

Per eliminare l'account, andare su Impostazioni > Zona pericolosa > Elimina il mio account.

17. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o al Servizio, le parti concordano di tentare innanzitutto di risolvere la controversia tramite negoziazione in buona fede. Qualora la controversia non possa essere risolta entro trenta (30) giorni dalla comunicazione scritta, ciascuna parte potrà sottoporre la controversia a mediazione amministrata dal Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) a Londra, Regno Unito. In caso di fallimento della mediazione entro sessanta (60) giorni, la controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell'Inghilterra e del Galles, conformemente alla Sezione 19 (Legge applicabile). La presente clausola non pregiudica i diritti legali dell'utente in qualità di consumatore, incluso il diritto di adire i tribunali del proprio paese di residenza ove consentito dalla legge applicabile.

Qualora l'utente sia un consumatore dell'UE, può anche presentare reclami tramite la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. I consumatori del Regno Unito possono contattare Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) per assistenza.

18. Forza maggiore

Luminir LLC non sarà ritenuta responsabile per eventuali inadempimenti o ritardi nell'esecuzione dei propri obblighi ai sensi dei presenti Termini qualora tali inadempimenti o ritardi derivino da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: calamità naturali, atti governativi, pandemia, epidemia, guerra, terrorismo, sommosse, embarghi, atti di autorità civili o militari, incendi, alluvioni, attacchi informatici, interruzioni di corrente, guasti alle telecomunicazioni o interruzioni dei fornitori di infrastrutture cloud di terze parti. Durante tali eventi, gli obblighi di Luminir saranno sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore.

19. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi dell'Inghilterra e del Galles. Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell'Inghilterra e del Galles. Qualora l'utente sia un consumatore residente nell'Unione Europea, beneficerà inoltre delle disposizioni inderogabili della legge del proprio paese di residenza. Qualora l'utente sia un consumatore residente in Australia, nulla nei presenti Termini esclude, limita o modifica alcuna garanzia, diritto o rimedio conferito all'utente dalla Australian Consumer Law (Schedule 2 del Competition and Consumer Act 2010) che non possa essere escluso, limitato o modificato per accordo.

20. Separabilità

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta invalida, illegale o inapplicabile da un tribunale competente, tale invalidità, illegalità o inapplicabilità non pregiudicherà le altre disposizioni dei presenti Termini. Le disposizioni rimanenti continueranno a essere pienamente valide ed efficaci. La disposizione invalida sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla valida e applicabile, preservando l'intento originario delle parti.

21. Accordo integrale

I presenti Termini, unitamente all'Informativa sulla Privacy e a qualsiasi altro avviso legale pubblicato da Luminir LLC sul Servizio, costituiscono l'accordo integrale tra l'utente e Luminir LLC in relazione all'utilizzo del Servizio. I presenti Termini sostituiscono tutte le comunicazioni, proposte e accordi precedenti o contemporanei, siano essi elettronici, orali o scritti, tra l'utente e Luminir LLC in relazione al Servizio.

22. Informazioni di contatto

Per domande relative ai presenti Termini di Servizio, si prega di contattarci all'indirizzo:

Email: support@luminir.io

Luminir LLC - Londra, Regno Unito