LuminirLuminir
← Natrag na početnu stranicu

Uvjeti korištenja

Posljednje ažuriranje: 11. ožujka 2026.

1. Prihvaćanje uvjeta

Pristupanjem ili korištenjem Luminir-a ("Usluga"), kojim upravlja Luminir LLC, društvo s ograničenom odgovornošću registrirano u Engleskoj i Walesu, pristajete biti obvezani ovim Uvjetima korištenja ("Uvjeti"). Ako ne prihvaćate ove Uvjete, ne smijete pristupiti niti koristiti Uslugu. Ovi Uvjeti čine pravno obvezujući ugovor između vas ("Korisnik", "vi") i Luminir LLC ("Tvrtka", "mi", "nas"). Stvaranjem računa ili korištenjem Usluge potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i pristajete biti obvezani ovim Uvjetima i našom Politikom privatnosti.

2. Opis Usluge

Luminir je sigurnosna usluga pokretana umjetnom inteligencijom koja analizira sumnjive e-poruke i SMS poruke kako bi korisnicima pomogla identificirati potencijalne pokušaje krađe identiteta, prijevare i druge kibernetičke prijetnje. Naša usluga pruža:

  • Analizu proslijeđenih e-poruka i SMS poruka u stvarnom vremenu
  • Detekciju prijetnji pokretanu umjetnom inteligencijom s ocjenom pouzdanosti
  • Procjene kategorizirane kao sigurno, sumnjivo ili opasno
  • Detaljne pokazatelje prijetnji i preporuke
  • Obavijesti putem e-pošte i SMS-a o rezultatima analize

3. Pravo na korištenje

Morate imati najmanje 16 godina za korištenje ove Usluge (ili 13 godina ako živite u nadležnosti gdje je minimalna dob za davanje privole za obradu podataka niža, kao što je Ujedinjeno Kraljevstvo). Korištenjem Luminir-a izjavljujete i jamčite da ispunjavate primjenjivi dobni uvjet u svojoj nadležnosti i da imate pravnu sposobnost za sklapanje ovih Uvjeta.

4. Korisnički računi

Za pristup određenim značajkama Usluge morate stvoriti račun. Odgovorni ste za:

  • Održavanje povjerljivosti vaših pristupnih podataka za račun
  • Sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim računom
  • Trenutačno obavještavanje nas o neovlaštenom korištenju
  • Pružanje točnih i potpunih registracijskih podataka

Zadržavamo pravo suspendirati ili ukinuti račune koji krše ove Uvjete, uz pružanje razumne obavijesti, osim u slučajevima ozbiljnog kršenja.

5. Uvjeti SMS poruka

Kada se prijavite za primanje SMS poruka od Luminir-a:

  • Pristajete primati SMS poruke s rezultatima analize za sumnjive poruke koje šaljete
  • Učestalost poruka varira ovisno o vašem korištenju usluge
  • Mogu se primjenjivati troškovi poruka i podataka ovisno o vašem mobilnom operateru
  • Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku odgovaranjem STOP na bilo koju poruku
  • Možete se također odjaviti uklanjanjem svog telefonskog broja iz postavki računa
  • Za pomoć odgovorite HELP na bilo koju poruku ili kontaktirajte support@luminir.io

Operateri nisu odgovorni za zakašnjele ili nedostavljene poruke.

Vaša privola za primanje SMS poruka nije uvjet za kupnju.

6. Prihvatljivo korištenje

Pristajete da nećete:

  • Koristiti Uslugu u nezakonite svrhe ili kršeći bilo koje zakone
  • Slati sadržaj koji krši prava intelektualnog vlasništva
  • Pokušavati ometati, prekidati ili preopteretiti Uslugu
  • Koristiti automatizirane sustave ili botove za pristup Usluzi bez dopuštenja
  • Obrnuto inženjerirati, dekompilirati ili pokušavati izdvojiti izvorni kod
  • Dijeliti svoje pristupne podatke za račun s trećim stranama
  • Koristiti Uslugu za slanje neželjene pošte ili neželjenih poruka

7. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj, značajke i funkcionalnost Usluge, uključujući ali ne ograničavajući se na tekst, grafiku, logotipe, ikone, slike, audio isječke, softver i njihovu kompilaciju, isključivo su vlasništvo Luminir LLC i zaštićeni su međunarodnim zakonima o autorskim pravima, žigovima i drugim pravima intelektualnog vlasništva.

8. Pretplata i plaćanja

Luminir nudi besplatne i plaćene pretplatničke planove:

  • Besplatni plan: 60 analiza mjesečno s osnovnim značajkama
  • Individualni plan (£3,49/mjesečno ili £24,99/godišnje): 1.000 analiza, 3 verificirane e-adrese, detaljni izvještaji
  • Obiteljski plan (£5,99/mjesečno ili £42,99/godišnje): 3.000 dijeljenih analiza, do 5 članova, 10 verificiranih e-adresa
  • Plaćanja se sigurno obrađuju putem Stripea (web) ili putem Apple App Storea / Google Play Storea (mobilno)
  • Pretplate se automatski obnavljaju osim ako se ne otkazuju najmanje 24 sata prije kraja trenutnog obračunskog razdoblja
  • Možete otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku putem postavki računa, App Storea ili Google Playa
  • Nakon otkazivanja zadržavate pristup plaćenim značajkama do kraja trenutnog obračunskog razdoblja
  • Za web pretplate imate 14-dnevno razdoblje za odustajanje od datuma kupnje prema Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Za zahtjev za povrat novca tijekom tog razdoblja kontaktirajte support@luminir.io. Ako ste aktivno koristili Uslugu tijekom razdoblja za odustajanje, može se primijeniti razmjerni odbitak
  • Povrati novca za kupnje unutar aplikacije podliježu pravilima o povratu novca Apple App Storea ili Google Play Storea

9. Ograničenja i odricanja odgovornosti za UI sustav

Luminir koristi algoritme umjetne inteligencije i strojnog učenja koji su inherentno probabilistički. Prihvaćate i suglasni ste da: Luminir pruža procjene rizika, a ne konačne klasifikacije. Svi zaključci predstavljaju probabilističku procjenu sustava i trebaju se tretirati kao savjetodavne informacije, a ne kao tvrdnje o činjenicama.

  • Usluga ne može i ne jamči 100 %-tnu točnost u detekciji prijetnji, klasifikaciji ili analizi
  • Lažno pozitivni rezultati mogu se pojaviti kada sustav identificira legitimne poruke kao potencijalno zlonamjerne
  • Lažno negativni rezultati mogu se pojaviti kada sustav ne uspije otkriti stvarnu prijetnju
  • Sposobnosti detekcije mogu varirati ovisno o jezicima, regijama i razvijajućem okruženju prijetnji
  • Performanse UI modela mogu se promijeniti kako se modeli ažuriraju ili nastaju novi obrasci podataka
  • Usluga možda neće prepoznati sve obrasce krađe identiteta, lažnog predstavljanja brendova ili tehnike socijalnog inženjeringa

Pristajete provoditi odgovarajući ljudski nadzor i postupke pregleda za sve sigurnosne procjene generirane umjetnom inteligencijom. Ne biste se trebali oslanjati isključivo na automatizirane klasifikacije bez provođenja razumnih postupaka provjere. Vi ste isključivo odgovorni za provjeru valjanosti UI rezultata i donošenje konačnih odluka o sigurnosti poruka.

10. Ograničenje odgovornosti

Luminir pruža rezultate analize isključivo kao informativne smjernice. Ne jamčimo 100 %-tnu točnost u detekciji prijetnji. U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom: Korisnici priznaju da analiza Luminira predstavlja alat za procjenu rizika, a ne jamstvo autentičnosti poruka ili zlonamjerne namjere.

  • Usluga se pruža "kakva jest" bez jamstava bilo koje vrste, izričitih ili impliciranih
  • Nismo odgovorni za neizravne, slučajne, posebne, posljedične ili kaznene štete
  • Nismo odgovorni za radnje koje poduzmete ili propustite poduzeti na temelju naših rezultata analize
  • Naša ukupna odgovornost ne smije premašiti iznos koji ste platili za Uslugu u posljednjih 12 mjeseci
  • Nismo odgovorni za lažno pozitivne klasifikacije koje pogrešno identificiraju legitimnu komunikaciju kao prijetnje
  • Nismo odgovorni za lažno negativne klasifikacije koje ne uspiju identificirati stvarne prijetnje
  • Nismo odgovorni za propuštene prijetnje zbog ograničenja sustava ili razvijajućih metoda napada
  • Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava našu odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu uzrokovanu našim nemarom, prijevarom ili prijevarnim pogrešnim prikazivanjem, ili bilo koju drugu odgovornost koja se ne može isključiti ili ograničiti zakonom

11. Naknada štete

U mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, pristajete obeštetiti, braniti i zaštititi Luminir LLC, njegove službenike, direktore, zaposlenike i zastupnike od svih potraživanja, šteta, gubitaka, odgovornosti i troškova koji proizlaze iz vašeg korištenja Usluge protivno ovim Uvjetima ili oslanjanja na procjene generirane umjetnom inteligencijom bez odgovarajuće provjere. Ova klauzula ne primjenjuje se u mjeri u kojoj bi nadišla vaša zakonska prava kao potrošača.

12. Transparentnost UI i automatizirano donošenje odluka

U skladu s primjenjivim propisima, uključujući regulatorni okvir za UI Ujedinjenog Kraljevstva, UK GDPR članak 22 i EU AI Act (gdje je primjenjivo):

  • Luminir koristi automatiziranu obradu za analizu poruka i generiranje procjena prijetnji
  • Ocjene pouzdanosti (0-100) označavaju razinu procjene sustava, a ne apsolutnu sigurnost
  • Imate pravo zatražiti ljudski pregled bilo koje automatizirane procjene
  • Možete nas kontaktirati kako biste razumjeli logiku uključenu u automatizirano donošenje odluka
  • Rezultati analize nemaju pravne učinke i isključivo su savjetodavne prirode

Možete se u bilo kojem trenutku odjaviti od automatiziranih obavijesti putem postavki računa. To ne utječe na dostupnost analize na zahtjev.

13. Privatnost

Vaše korištenje Usluge također je uređeno našom Politikom privatnosti, koja opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke. Korištenjem Usluge pristajete na prakse opisane u našoj Politici privatnosti.

14. Izmjene Uvjeta

Zadržavamo pravo izmijeniti ove Uvjete u bilo kojem trenutku. Za bitne izmjene dat ćemo najmanje trideset (30) dana prethodne obavijesti putem e-pošte na adresu povezanu s vašim računom ili putem istaknutog obavještenja unutar Usluge. Vaše nastavljeno korištenje Usluge nakon datuma stupanja na snagu izmijenjenih Uvjeta čini vaše prihvaćanje izmjena. Ako ne prihvaćate izmijenjene Uvjete, morate prestati koristiti Uslugu i možete izbrisati svoj račun. Bitne izmjene koje utječu na vaša zakonska prava mogu zahtijevati vašu izričitu privolu.

15. Raskid

Možemo raskinuti ili suspendirati vaš pristup Usluzi za ponašanje za koje razumno utvrdimo da krši ove Uvjete, šteti drugim korisnicima ili je na drugi način neprihvatljivo. Osim u slučajevima ozbiljnog kršenja, dat ćemo razumnu obavijest prije raskida. Nakon raskida: (a) vaše pravo korištenja Usluge odmah prestaje; (b) sva nepodmirena dugovanja ostaju dospjela; (c) odredbe koje po svojoj prirodi trebaju nadživjeti raskid nastavljaju vrijediti, uključujući ali ne ograničavajući se na odjeljke 7 (Intelektualno vlasništvo), 9 (Odricanja odgovornosti za UI), 10 (Ograničenje odgovornosti), 11 (Naknada štete), 17 (Rješavanje sporova) i 19 (Mjerodavno pravo). Možete raskinuti svoj račun u bilo kojem trenutku korištenjem značajke brisanja računa opisane u odjeljku 16.

16. Brisanje računa i brisanje podataka

Imate pravo izbrisati svoj račun u bilo kojem trenutku. Nakon brisanja računa:

  • Svi osobni podaci (ime, e-pošta, telefonski broj, postavke) trajno se brišu
  • Vaši podaci za autentifikaciju uklanjaju se od našeg pružatelja identiteta
  • Povijest analiza povezana s vašim računom anonimizira se
  • Potpuno anonimizirani podaci (iz kojih se ne možete ponovno identificirati) mogu se zadržati za poboljšanje usluge i statističke svrhe
  • Ova radnja je nepovratna i ne može se poništiti

Za brisanje računa idite na Postavke > Zona opasnosti > Izbriši moj račun.

17. Rješavanje sporova

U slučaju bilo kakvog spora koji proizlazi iz ili se odnosi na ove Uvjete ili Uslugu, stranke se dogovaraju da prvo pokušaju riješiti spor pregovorima u dobroj vjeri. Ako se spor ne može riješiti u roku od trideset (30) dana od pisane obavijesti, bilo koja stranka može podnijeti spor na mirenje koje provodi Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) u Londonu, Ujedinjeno Kraljevstvo. Ako mirenje ne uspije u roku od šezdeset (60) dana, spor se podnosi isključivoj nadležnosti sudova Engleske i Walesa, u skladu s odjeljkom 19 (Mjerodavno pravo). Ova klauzula ne utječe na vaša zakonska prava kao potrošača, uključujući vaše pravo na pokretanje postupka pred sudovima vaše zemlje prebivališta gdje to dopušta primjenjivo pravo.

Ako ste potrošač iz EU-a, također možete podnositi pritužbe putem EU platforme za mrežno rješavanje sporova na https://ec.europa.eu/consumers/odr. Potrošači iz Ujedinjenog Kraljevstva mogu kontaktirati Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) za savjet.

18. Viša sila

Luminir LLC neće biti odgovoran za neispunjenje ili kašnjenje u ispunjavanju svojih obveza prema ovim Uvjetima kada takvo neispunjenje ili kašnjenje proizlazi iz okolnosti izvan razumne kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na: prirodne katastrofe, vladine radnje, pandemiju, epidemiju, rat, terorizam, nerede, embarga, radnje civilnih ili vojnih vlasti, požar, poplave, kibernetičke napade, nestanke struje, kvarove telekomunikacija ili poremećaje kod pružatelja infrastrukture oblaka treće strane. Tijekom takvih događaja obveze Luminir-a bit će suspendirane za trajanja događaja više sile.

19. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti uređuju se i tumače u skladu sa zakonima Engleske i Walesa. Svi sporovi koji proizlaze iz ovih Uvjeta podliježu isključivoj nadležnosti sudova Engleske i Walesa. Ako ste potrošač s prebivalištem u Europskoj uniji, također ćete uživati prava iz obvezujućih odredbi zakona vaše zemlje prebivališta. Ako ste potrošač s prebivalištem u Australiji, ništa u ovim Uvjetima ne isključuje, ograničava ili mijenja bilo koje jamstvo za potrošače, pravo ili pravni lijek koji vam je dodijeljen prema Australian Consumer Law (Prilog 2 Competition and Consumer Act 2010) koji se ne može isključiti, ograničiti ili izmijeniti sporazumom.

20. Odvojivost

Ako nadležni sud utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta nevaljana, nezakonita ili neprovediva, takva nevaljanost, nezakonitost ili neprovedivost neće utjecati na bilo koju drugu odredbu ovih Uvjeta. Preostale odredbe ostaju u punoj snazi i učinku. Nevaljana odredba mijenja se u najmanjoj potrebnoj mjeri kako bi bila valjana i provediva, uz očuvanje izvorne namjere stranaka.

21. Cjeloviti ugovor

Ovi Uvjeti, zajedno s Politikom privatnosti i svim drugim pravnim obavijestima koje je Luminir LLC objavio na Usluzi, čine cjeloviti ugovor između vas i Luminir LLC u vezi s korištenjem Usluge. Ovi Uvjeti zamjenjuju sve prethodne ili istodobne komunikacije, prijedloge i sporazume, bilo elektroničke, usmene ili pisane, između vas i Luminir LLC u vezi s Uslugom.

22. Kontakt podaci

Za pitanja o ovim Uvjetima korištenja, kontaktirajte nas na:

Email: support@luminir.io

Luminir LLC - London, United Kingdom