Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant Luminir (le « Service »), exploité par Luminir LLC, une société à responsabilité limitée immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation (les « Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas accéder au Service ni l'utiliser. Les présentes Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur », « vous ») et Luminir LLC (la « Société », « nous »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous déclarez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions et notre Politique de Confidentialité.

2. Description du Service

Luminir est un service de sécurité alimenté par l'intelligence artificielle qui analyse les emails et SMS suspects afin d'aider les utilisateurs à identifier les tentatives potentielles de phishing, les arnaques et autres cybermenaces. Notre service fournit :

• Analyse en temps réel des emails et SMS transférés
• Détection des menaces par IA avec score de confiance
• Verdicts classés comme sûr, suspect ou dangereux
• Indicateurs de menace détaillés et recommandations
• Notifications par email et SMS des résultats d'analyse

3. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser ce Service (ou 13 ans si vous résidez dans une juridiction où l'âge minimum de consentement au traitement des données est inférieur, comme le Royaume-Uni). En utilisant Luminir, vous déclarez et garantissez que vous remplissez les conditions d'âge applicables dans votre juridiction et que vous avez la capacité juridique de conclure les présentes Conditions.

4. Comptes Utilisateurs

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Service, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte
• Toutes les activités effectuées sous votre compte
• Nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée
• Fournir des informations d'inscription exactes et complètes

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent les présentes Conditions, sous réserve d'un préavis raisonnable sauf en cas de manquement grave.

5. Conditions relatives aux SMS

Lorsque vous consentez à recevoir des SMS de Luminir :

• Vous consentez à recevoir des SMS contenant les résultats d'analyse des messages suspects que vous soumettez
• La fréquence des messages varie en fonction de votre utilisation du service
• Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer selon votre opérateur mobile
• Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à n'importe quel message
• Vous pouvez également vous désinscrire en supprimant votre numéro de téléphone de vos paramètres de compte
• Pour obtenir de l'aide, répondez HELP à n'importe quel message ou contactez support@luminir.io

Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés.

Votre consentement à recevoir des SMS n'est pas une condition d'achat.

6. Utilisation Acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le Service à des fins illégales ou en violation de toute loi
• Soumettre du contenu portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle
• Tenter d'interférer avec, perturber ou surcharger le Service
• Utiliser des systèmes automatisés ou des robots pour accéder au Service sans autorisation
• Procéder à l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source
• Partager vos identifiants de compte avec des tiers
• Utiliser le Service pour envoyer du spam ou des messages non sollicités

7. Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu, des fonctionnalités et de la fonctionnalité du Service, y compris mais sans s'y limiter les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, logiciels et leur compilation, sont la propriété exclusive de Luminir LLC et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques et autres droits de propriété intellectuelle.

8. Abonnement et Paiements

Luminir propose des formules d'abonnement gratuites et payantes :

• Formule gratuite : 60 analyses par mois avec les fonctionnalités de base
• Formule Individuelle (£3.49/mois ou £24.99/an) : 1 000 analyses, 3 emails vérifiés, rapports détaillés
• Formule Famille (£5.99/mois ou £42.99/an) : 3 000 analyses partagées, jusqu'à 5 membres, 10 emails vérifiés
• Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe (web) ou via l'Apple App Store / Google Play Store (mobile)
• Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période de facturation en cours
• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte, l'App Store ou Google Play
• En cas d'annulation, vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période de facturation en cours
• Pour les abonnements web, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat en vertu du Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Pour demander un remboursement pendant cette période, contactez support@luminir.io. Si vous avez activement utilisé le Service pendant le délai de rétractation, une déduction proportionnelle peut s'appliquer
• Les remboursements des achats intégrés sont soumis aux politiques de remboursement de l'Apple App Store ou du Google Play Store

9. Limitations et Avertissements relatifs au Système d'IA

Luminir utilise des algorithmes d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique qui sont intrinsèquement probabilistes. Vous reconnaissez et acceptez que : Luminir fournit des évaluations de risques, et non des classifications définitives. Tous les verdicts représentent l'évaluation probabiliste du système et doivent être considérés comme des informations consultatives, et non comme des affirmations de fait.

• Le Service ne peut pas et ne garantit pas une précision de 100 % dans la détection, la classification ou l'analyse des menaces
• Des faux positifs peuvent survenir lorsque le système identifie des messages légitimes comme potentiellement malveillants
• Des faux négatifs peuvent survenir lorsque le système ne parvient pas à détecter une menace réelle
• Les capacités de détection peuvent varier selon les langues, les régions et l'évolution du paysage des menaces
• Les performances des modèles d'IA peuvent évoluer lors des mises à jour des modèles ou de l'apparition de nouveaux schémas de données
• Le Service peut ne pas reconnaître tous les schémas de phishing, usurpations de marque ou techniques d'ingénierie sociale

Vous acceptez de mettre en œuvre des processus appropriés de supervision et de vérification humaine pour toutes les évaluations de sécurité générées par l'IA. Vous ne devez pas vous fier uniquement aux classifications automatisées sans mettre en place des procédures de vérification raisonnables. Vous restez seul responsable de la validation des résultats de l'IA et des décisions finales concernant la sécurité des messages.

10. Limitation de Responsabilité

Luminir fournit des résultats d'analyse à titre informatif uniquement. Nous ne garantissons pas une précision de 100 % dans la détection des menaces. Dans toute la mesure permise par la loi applicable : Les utilisateurs reconnaissent que l'analyse de Luminir constitue un outil d'évaluation des risques et non une garantie d'authenticité ou d'intention malveillante des messages.

• Le Service est fourni « en l'état » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite
• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs
• Nous ne sommes pas responsables des actions que vous entreprenez ou que vous omettez d'entreprendre sur la base de nos résultats d'analyse
• Notre responsabilité totale ne saurait excéder le montant que vous avez payé pour le Service au cours des 12 derniers mois
• Nous ne sommes pas responsables des classifications faux positifs qui identifient incorrectement des communications légitimes comme des menaces
• Nous ne sommes pas responsables des classifications faux négatifs qui ne parviennent pas à identifier des menaces réelles
• Nous ne sommes pas responsables des menaces manquées en raison des limitations du système ou de l'évolution des méthodologies d'attaque
• Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, de fraude ou de déclaration frauduleuse, ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi

11. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Luminir LLC, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, tout dommage, toute perte, toute responsabilité et toute dépense découlant de votre utilisation du Service en violation des présentes Conditions, ou de votre recours à des évaluations générées par l'IA sans vérification appropriée. Cette clause ne s'applique pas dans la mesure où elle porterait atteinte à vos droits légaux en tant que consommateur.

12. Transparence de l'IA et Prise de Décision Automatisée

Conformément aux réglementations applicables, y compris le cadre réglementaire britannique sur l'IA, l'article 22 du UK GDPR et l'EU AI Act (le cas échéant) :

• Luminir utilise un traitement automatisé pour analyser les messages et générer des évaluations de menaces
• Les scores de confiance (0-100) indiquent le niveau d'évaluation du système, pas une certitude absolue
• Vous avez le droit de demander une intervention humaine de toute évaluation automatisée
• Vous pouvez nous contacter pour comprendre la logique impliquée dans la prise de décision automatisée
• Les résultats d'analyse ne produisent pas d'effets juridiques et sont de nature consultative uniquement

Vous pouvez vous désinscrire des notifications automatisées à tout moment via les paramètres de votre compte. Cela n'affecte pas la disponibilité de l'analyse à la demande.

13. Vie Privée

Votre utilisation du Service est également régie par notre Politique de Confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant le Service, vous consentez aux pratiques décrites dans notre Politique de Confidentialité.

14. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Pour les modifications substantielles, nous fournirons un préavis d'au moins trente (30) jours par email à l'adresse associée à votre compte ou par un avis visible au sein du Service. Votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur des Conditions modifiées vaut acceptation des modifications. Si vous n'acceptez pas les Conditions modifiées, vous devez cesser d'utiliser le Service et pouvez supprimer votre compte. Les modifications substantielles affectant vos droits légaux peuvent nécessiter votre consentement explicite.

15. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès au Service pour un comportement que nous estimons raisonnablement enfreindre les présentes Conditions, nuire aux autres utilisateurs ou être autrement inacceptable. Sauf en cas de manquement grave, nous fournirons un préavis raisonnable avant la résiliation. À la résiliation : (a) votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement ; (b) tout frais impayé restera dû ; (c) les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation resteront en vigueur, y compris mais sans s'y limiter les Sections 7 (Propriété Intellectuelle), 9 (Avertissements IA), 10 (Limitation de Responsabilité), 11 (Indemnisation), 17 (Résolution des Litiges) et 19 (Droit Applicable). Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en utilisant la fonctionnalité de suppression de compte décrite à la Section 16.

16. Suppression de Compte et Effacement des Données

Vous avez le droit de supprimer votre compte à tout moment. Lors de la suppression du compte :

• Toutes les données personnelles (nom, email, numéro de téléphone, préférences) sont définitivement supprimées
• Vos identifiants d'authentification sont supprimés de notre fournisseur d'identité
• L'historique des analyses associé à votre compte est anonymisé
• Les données véritablement anonymisées (à partir desquelles vous ne pouvez pas être ré-identifié) peuvent être conservées à des fins d'amélioration du service et de statistiques
• Cette action est irréversible et ne peut pas être annulée

Pour supprimer votre compte, accédez à Paramètres > Zone de danger > Supprimer mon compte.

17. Résolution des Litiges

En cas de litige découlant des présentes Conditions ou du Service ou s'y rapportant, les parties conviennent de tenter d'abord de résoudre le litige par une négociation de bonne foi. Si le litige ne peut être résolu dans un délai de trente (30) jours suivant la notification écrite, chaque partie peut soumettre le litige à une médiation administrée par le Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) à Londres, Royaume-Uni. Si la médiation échoue dans un délai de soixante (60) jours, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles, conformément à la Section 19 (Droit Applicable). Cette clause n'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur, y compris votre droit d'engager des procédures devant les tribunaux de votre pays de résidence lorsque la loi applicable le permet.

Si vous êtes un consommateur de l'UE, vous pouvez également déposer des réclamations via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les consommateurs britanniques peuvent contacter Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) pour obtenir des conseils.

18. Force Majeure

Luminir LLC ne saurait être tenue responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations au titre des présentes Conditions lorsqu'un tel manquement ou retard résulte de circonstances indépendantes de sa volonté raisonnable, y compris mais sans s'y limiter : catastrophes naturelles, actes de gouvernement, pandémie, épidémie, guerre, terrorisme, émeutes, embargos, actes des autorités civiles ou militaires, incendie, inondations, cyberattaques, coupures de courant, défaillances des télécommunications ou interruptions des fournisseurs d'infrastructure cloud tiers. Pendant de tels événements, les obligations de Luminir seront suspendues pour la durée de l'événement de force majeure.

19. Droit Applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit de l'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige découlant des présentes Conditions relèvera de la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles. Si vous êtes un consommateur résident de l'Union européenne, vous bénéficierez également de toute disposition impérative du droit de votre pays de résidence. Si vous êtes un consommateur résident en Australie, rien dans les présentes Conditions n'exclut, ne restreint ou ne modifie les garanties, droits ou recours qui vous sont conférés par le Australian Consumer Law (Schedule 2 du Competition and Consumer Act 2010) et qui ne peuvent être exclus, restreints ou modifiés par accord.

20. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inexécutable par un tribunal compétent, cette invalidité, illégalité ou inexécutabilité n'affectera pas les autres dispositions des présentes Conditions. Les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur. La disposition invalide sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et exécutoire tout en préservant l'intention originale des parties.

21. Intégralité de l'Accord

Les présentes Conditions, conjointement avec la Politique de Confidentialité et tout autre avis juridique publié par Luminir LLC sur le Service, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Luminir LLC concernant l'utilisation du Service. Les présentes Conditions remplacent toutes les communications, propositions et accords antérieurs ou contemporains, qu'ils soient électroniques, oraux ou écrits, entre vous et Luminir LLC concernant le Service.

22. Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales d'Utilisation, veuillez nous contacter à :

Email : support@luminir.io

Luminir LLC - Londres, Royaume-Uni