Términos de servicio

Última actualización: 11 de marzo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar Luminir (el "Servicio"), operado por Luminir LLC, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Inglaterra y Gales, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio (los "Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar el Servicio. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el "Usuario", "usted") y Luminir LLC (la "Empresa", "nosotros"). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted declara que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

2. Descripción del Servicio

Luminir es un servicio de seguridad impulsado por inteligencia artificial que analiza correos electrónicos y mensajes SMS sospechosos para ayudar a los usuarios a identificar posibles intentos de phishing, estafas y otras ciberamenazas. Nuestro servicio proporciona:

Análisis en tiempo real de correos electrónicos y mensajes SMS reenviados
Detección de amenazas impulsada por IA con puntuación de confianza
Veredictos categorizados como seguro, sospechoso o peligroso
Indicadores de amenazas detallados y recomendaciones
Notificaciones por correo electrónico y SMS de los resultados del análisis

3. Elegibilidad

Debe tener al menos 16 años para utilizar este Servicio (o 13 años si reside en una jurisdicción donde la edad mínima de consentimiento para el tratamiento de datos es inferior, como el Reino Unido). Al utilizar Luminir, usted declara y garantiza que cumple con el requisito de edad aplicable en su jurisdicción y que tiene la capacidad legal para aceptar estos Términos.

4. Cuentas de Usuario

Para acceder a determinadas funciones del Servicio, debe crear una cuenta. Usted es responsable de:

Mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta
Todas las actividades que se realicen bajo su cuenta
Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
Proporcionar información de registro precisa y completa

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estos Términos, con sujeción a proporcionar un aviso razonable, salvo en casos de incumplimiento grave.

5. Términos de Mensajería SMS

Cuando usted consiente recibir mensajes SMS de Luminir:

Usted consiente recibir mensajes SMS con los resultados del análisis de los mensajes sospechosos que envíe
La frecuencia de los mensajes varía según su uso del servicio
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su operador móvil
Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje
También puede darse de baja eliminando su número de teléfono de la configuración de su cuenta
Para obtener ayuda, responda HELP a cualquier mensaje o contacte con support@luminir.io

Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

Su consentimiento para recibir mensajes SMS no es una condición de compra.

6. Uso Aceptable

Usted se compromete a no:

Utilizar el Servicio con fines ilegales o en violación de cualquier ley
Enviar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual
Intentar interferir, interrumpir o sobrecargar el Servicio
Utilizar sistemas automatizados o bots para acceder al Servicio sin permiso
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente
Compartir las credenciales de su cuenta con terceros
Utilizar el Servicio para enviar spam o mensajes no solicitados

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, las características y la funcionalidad del Servicio, incluyendo, entre otros, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, software y su compilación, son propiedad exclusiva de Luminir LLC y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

8. Suscripción y Pagos

Luminir ofrece planes de suscripción gratuitos y de pago:

Plan gratuito: 60 análisis al mes con funciones básicas
Plan Individual (£3.49/mes o £24.99/año): 1.000 análisis, 3 correos electrónicos verificados, informes detallados
Plan Familiar (£5.99/mes o £42.99/año): 3.000 análisis compartidos, hasta 5 miembros, 10 correos electrónicos verificados
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe (web) o a través del Apple App Store / Google Play Store (móvil)
Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período de facturación actual
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta, el App Store o Google Play
Tras la cancelación, conserva el acceso a las funciones de pago hasta el final del período de facturación actual
Para suscripciones web, dispone de un período de desistimiento de 14 días desde la fecha de compra en virtud del Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Para solicitar un reembolso durante este período, contacte con support@luminir.io. Si ha utilizado activamente el Servicio durante el período de desistimiento, puede aplicarse una deducción proporcional
Los reembolsos de compras dentro de la aplicación están sujetos a las políticas de reembolso del Apple App Store o Google Play Store

9. Limitaciones y Exenciones de Responsabilidad del Sistema de IA

Luminir utiliza algoritmos de inteligencia artificial y aprendizaje automático que son intrínsecamente probabilísticos. Usted reconoce y acepta que: Luminir proporciona evaluaciones de riesgo, no clasificaciones definitivas. Todos los veredictos representan la evaluación probabilística del sistema y deben tratarse como información orientativa, no como afirmaciones de hecho.

El Servicio no puede ni garantiza una precisión del 100% en la detección, clasificación o análisis de amenazas
Pueden producirse falsos positivos cuando el sistema identifica mensajes legítimos como potencialmente maliciosos
Pueden producirse falsos negativos cuando el sistema no detecta una amenaza real
Las capacidades de detección pueden variar según el idioma, la región y la evolución del panorama de amenazas
El rendimiento de los modelos de IA puede cambiar a medida que se actualizan los modelos o surgen nuevos patrones de datos
El Servicio puede no reconocer todos los patrones de phishing, suplantaciones de marca o técnicas de ingeniería social

Usted acepta implementar procesos adecuados de supervisión y revisión humana para todas las evaluaciones de seguridad generadas por IA. No debe confiar exclusivamente en las clasificaciones automatizadas sin implementar procedimientos de verificación razonables. Usted sigue siendo el único responsable de validar los resultados de la IA y de tomar las decisiones finales sobre la seguridad de los mensajes.

10. Limitación de Responsabilidad

Luminir proporciona resultados de análisis únicamente como orientación informativa. No garantizamos una precisión del 100% en la detección de amenazas. En la máxima medida permitida por la ley aplicable: Los usuarios reconocen que el análisis de Luminir constituye una herramienta de evaluación de riesgos y no una garantía de autenticidad o intención maliciosa de los mensajes.

El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas
No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
No somos responsables de las acciones que usted realice o deje de realizar basándose en nuestros resultados de análisis
Nuestra responsabilidad total no excederá el importe que haya pagado por el Servicio en los últimos 12 meses
No somos responsables de las clasificaciones de falsos positivos que identifiquen incorrectamente comunicaciones legítimas como amenazas
No somos responsables de las clasificaciones de falsos negativos que no identifiquen amenazas reales
No somos responsables de las amenazas no detectadas debido a limitaciones del sistema o metodologías de ataque en evolución
Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o declaración fraudulenta, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por ley

11. Indemnización

En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Luminir LLC, sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto derivado de su uso del Servicio en incumplimiento de estos Términos, o de la confianza en evaluaciones generadas por IA sin la verificación adecuada. Esta cláusula no se aplica en la medida en que prevalezca sobre sus derechos legales como consumidor.

12. Transparencia de la IA y Toma de Decisiones Automatizada

En cumplimiento de las normativas aplicables, incluido el marco regulatorio de IA del Reino Unido, el artículo 22 del UK GDPR y el EU AI Act (cuando corresponda):

Luminir utiliza procesamiento automatizado para analizar mensajes y generar evaluaciones de amenazas
Las puntuaciones de confianza (0-100) indican el nivel de evaluación del sistema, no una certeza absoluta
Tiene derecho a solicitar una revisión humana de cualquier evaluación automatizada
Puede contactarnos para comprender la lógica involucrada en la toma de decisiones automatizada
Los resultados del análisis no producen efectos jurídicos y son de naturaleza meramente consultiva

Puede darse de baja de las notificaciones automatizadas en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Esto no afecta a la disponibilidad del análisis bajo demanda.

13. Privacidad

Su uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. Al utilizar el Servicio, usted consiente las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad.

14. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Para cambios sustanciales, proporcionaremos un aviso previo de al menos treinta (30) días por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta o mediante un aviso destacado dentro del Servicio. Su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los Términos modificados constituye su aceptación de los cambios. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de utilizar el Servicio y puede eliminar su cuenta. Los cambios sustanciales que afecten a sus derechos legales pueden requerir su consentimiento explícito.

15. Resolución

Podemos resolver o suspender su acceso al Servicio por una conducta que razonablemente determinemos que infringe estos Términos, que es perjudicial para otros usuarios o que es de otro modo inaceptable. Salvo en casos de incumplimiento grave, proporcionaremos un aviso razonable antes de la resolución. Tras la resolución: (a) su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente; (b) cualquier tarifa pendiente seguirá siendo exigible; (c) las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la resolución seguirán vigentes, incluyendo, entre otras, las Secciones 7 (Propiedad Intelectual), 9 (Limitaciones de la IA), 10 (Limitación de Responsabilidad), 11 (Indemnización), 17 (Resolución de Conflictos) y 19 (Legislación Aplicable). Puede resolver su cuenta en cualquier momento utilizando la función de eliminación de cuenta descrita en la Sección 16.

16. Eliminación de Cuenta y Supresión de Datos

Tiene derecho a eliminar su cuenta en cualquier momento. Tras la eliminación de la cuenta:

Todos los datos personales (nombre, correo electrónico, número de teléfono, preferencias) se eliminan permanentemente
Sus credenciales de autenticación se eliminan de nuestro proveedor de identidad
El historial de análisis asociado a su cuenta se anonimiza
Los datos verdaderamente anonimizados (a partir de los cuales no puede ser re-identificado) pueden conservarse con fines de mejora del servicio y estadísticos
Esta acción es irreversible y no se puede deshacer

Para eliminar su cuenta, vaya a Configuración > Zona de peligro > Eliminar mi cuenta.

17. Resolución de Conflictos

En caso de cualquier controversia derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio, las partes acuerdan intentar primero resolver la controversia mediante negociación de buena fe. Si la controversia no puede resolverse en un plazo de treinta (30) días desde la notificación por escrito, cualquiera de las partes podrá someter la controversia a mediación administrada por el Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) en Londres, Reino Unido. Si la mediación fracasa en un plazo de sesenta (60) días, la controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales, de conformidad con la Sección 19 (Legislación Aplicable). Esta cláusula no afecta a sus derechos legales como consumidor, incluido su derecho a iniciar procedimientos ante los tribunales de su país de residencia cuando la legislación aplicable lo permita.

Si usted es un consumidor de la UE, también puede presentar reclamaciones a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Los consumidores del Reino Unido pueden contactar con Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) para obtener orientación.

18. Fuerza Mayor

Luminir LLC no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos cuando dicho incumplimiento o retraso resulte de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros: desastres naturales, actos de gobierno, pandemias, epidemias, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, ciberataques, cortes de energía, fallos de telecomunicaciones o interrupciones de proveedores de infraestructura en la nube de terceros. Durante tales eventos, las obligaciones de Luminir quedarán suspendidas durante la duración del evento de fuerza mayor.

19. Legislación Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier controversia derivada de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales. Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, también se beneficiará de las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia. Si usted es un consumidor residente en Australia, nada en estos Términos excluye, restringe o modifica las garantías, derechos o recursos que le confiere el Australian Consumer Law (Schedule 2 del Competition and Consumer Act 2010) y que no pueden ser excluidos, restringidos o modificados por acuerdo.

20. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a ninguna otra disposición de estos Términos. Las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y ejecutable, preservando la intención original de las partes.

21. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado por Luminir LLC en el Servicio, constituyen el acuerdo completo entre usted y Luminir LLC en relación con el uso del Servicio. Estos Términos reemplazan todas las comunicaciones, propuestas y acuerdos anteriores o contemporáneos, ya sean electrónicos, orales o escritos, entre usted y Luminir LLC con respecto al Servicio.

22. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctenos en:

Email: support@luminir.io

Luminir LLC - Londres, Reino Unido