Obchodní podmínky

1. Přijetí podmínek

Přístupem k službě Luminir ("Služba") nebo jejím používáním, provozované společností Luminir LLC, společností s ručením omezeným registrovanou v Anglii a Walesu, souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Obchodními podmínkami ("Podmínky"). Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nesmíte ke Službě přistupovat ani ji používat. Tyto Podmínky představují právně závaznou smlouvu mezi vámi ("Uživatel", "vy") a společností Luminir LLC ("Společnost", "my", "nás"). Vytvořením účtu nebo používáním Služby prohlašujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami a našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

2. Popis Služby

Luminir je bezpečnostní služba založená na umělé inteligenci, která analyzuje podezřelé e-maily a SMS zprávy a pomáhá uživatelům identifikovat potenciální pokusy o phishing, podvody a další kybernetické hrozby. Naše služba poskytuje:

• Analýzu přeposlaných e-mailů a SMS zpráv v reálném čase
• Detekci hrozeb pomocí AI s hodnocením spolehlivosti
• Verdikty kategorizované jako bezpečné, podezřelé nebo nebezpečné
• Podrobné indikátory hrozeb a doporučení
• E-mailová a SMS upozornění na výsledky analýzy

3. Způsobilost

Pro používání této Služby musíte být starší 16 let (nebo 13 let, pokud bydlíte v jurisdikci, kde je minimální věk pro udělení souhlasu se zpracováním údajů nižší, jako ve Spojeném království). Používáním Luminir prohlašujete a zaručujete, že splňujete příslušný věkový požadavek ve vaší jurisdikci a máte právní způsobilost k uzavření těchto Podmínek.

4. Uživatelské účty

Pro přístup k některým funkcím Služby musíte vytvořit účet. Jste odpovědní za:

• Zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů k vašemu účtu
• Veškeré aktivity prováděné v rámci vašeho účtu
• Okamžité oznámení jakéhokoli neoprávněného použití
• Poskytnutí přesných a úplných registračních údajů

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo zrušit účty, které porušují tyto Podmínky, s výhradou přiměřeného předchozího upozornění, s výjimkou případů závažného porušení.

5. Podmínky SMS zpráv

Pokud se přihlásíte k odběru SMS zpráv od Luminir:

• Souhlasíte s přijímáním SMS zpráv obsahujících výsledky analýzy podezřelých zpráv, které odešlete
• Frekvence zpráv se liší v závislosti na vašem používání služby
• V závislosti na vašem mobilním operátorovi mohou být účtovány poplatky za zprávy a data
• Odběr můžete kdykoli zrušit odpovědí STOP na jakoukoli zprávu
• Odběr můžete také zrušit odstraněním telefonního čísla z nastavení účtu
• Pro pomoc odpovězte HELP na jakoukoli zprávu nebo kontaktujte support@luminir.io

Operátoři nenesou odpovědnost za opožděné nebo nedoručené zprávy.

Váš souhlas s přijímáním SMS zpráv není podmínkou nákupu.

6. Přijatelné používání

Zavazujete se, že nebudete:

• Používat Službu k jakémukoli nezákonnému účelu nebo v rozporu s jakýmikoli zákony
• Odesílat obsah porušující práva duševního vlastnictví
• Pokoušet se zasahovat do Služby, narušovat ji nebo přetěžovat
• Používat automatizované systémy nebo roboty k přístupu ke Službě bez povolení
• Provádět zpětné inženýrství, dekompilaci nebo pokusy o extrakci zdrojového kódu
• Sdílet přihlašovací údaje k účtu s třetími stranami
• Používat Službu k rozesílání spamu nebo nevyžádaných zpráv

7. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah, funkce a funkčnost Služby, včetně, ale nikoli výhradně, textů, grafiky, log, ikon, obrázků, zvukových klipů, softwaru a jejich kompilace, jsou výhradním vlastnictvím společnosti Luminir LLC a jsou chráněny mezinárodními zákony o autorských právech, ochranných známkách a dalšími zákony o duševním vlastnictví.

8. Předplatné a platby

Luminir nabízí bezplatné i placené tarify předplatného:

• Bezplatný tarif: 60 analýz měsíčně se základními funkcemi
• Individuální tarif (£3.49/měsíc nebo £24.99/rok): 1 000 analýz, 3 ověřené e-maily, podrobné zprávy
• Rodinný tarif (£5.99/měsíc nebo £42.99/rok): 3 000 sdílených analýz, až 5 členů, 10 ověřených e-mailů
• Platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím Stripe (web) nebo prostřednictvím Apple App Store / Google Play Store (mobilní zařízení)
• Předplatné se automaticky obnovuje, pokud není zrušeno nejméně 24 hodin před koncem aktuálního fakturačního období
• Předplatné můžete kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení účtu, App Store nebo Google Play
• Po zrušení si zachováte přístup k placeným funkcím do konce aktuálního fakturačního období
• U webového předplatného máte 14denní lhůtu pro odstoupení od smlouvy ode dne nákupu podle Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Chcete-li v tomto období požádat o vrácení peněz, kontaktujte support@luminir.io. Pokud jste Službu v období pro odstoupení aktivně používali, může být uplatněna poměrná srážka
• Vrácení peněz za nákupy v aplikaci podléhá zásadám vrácení peněz Apple App Store nebo Google Play Store

9. Omezení systému AI a vyloučení odpovědnosti

Luminir využívá algoritmy umělé inteligence a strojového učení, které jsou ze své podstaty probabilistické. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že: Luminir poskytuje hodnocení rizik, nikoli definitivní klasifikace. Všechny verdikty představují pravděpodobnostní hodnocení systému a měly by být považovány za poradní informace, nikoli za prohlášení o skutečnostech.

• Služba nemůže a nezaručuje 100% přesnost při detekci hrozeb, klasifikaci nebo analýze
• Falešně pozitivní výsledky mohou nastat, když systém identifikuje legitimní zprávy jako potenciálně škodlivé
• Falešně negativní výsledky mohou nastat, když systém nedetekuje skutečnou hrozbu
• Schopnosti detekce se mohou lišit v závislosti na jazycích, regionech a vyvíjejícím se prostředí hrozeb
• Výkon modelů AI se může měnit s aktualizací modelů nebo vznikem nových datových vzorů
• Služba nemusí rozpoznat všechny phishingové vzory, vydávání se za značky nebo techniky sociálního inženýrství

Souhlasíte s implementací odpovídajícího lidského dohledu a procesů kontroly pro veškerá bezpečnostní hodnocení generovaná AI. Nesmíte se spoléhat výhradně na automatizované klasifikace bez implementace přiměřených ověřovacích postupů. Nesete výhradní odpovědnost za validaci výstupů AI a konečná rozhodnutí ohledně bezpečnosti zpráv.

10. Omezení odpovědnosti

Luminir poskytuje výsledky analýzy výhradně jako informativní vodítko. Nezaručujeme 100% přesnost při detekci hrozeb. V maximálním rozsahu povoleném příslušným právem: Uživatelé berou na vědomí, že analýza Luminir představuje nástroj hodnocení rizik, a nikoli záruku autenticity zpráv nebo zlomyslného úmyslu.

• Služba je poskytována "tak, jak je" bez jakýchkoli záruk, ať už výslovných nebo předpokládaných
• Neneseme odpovědnost za jakékoli nepřímé, nahodilé, zvláštní, následné nebo sankční škody
• Neneseme odpovědnost za kroky, které podniknete nebo nepodniknete na základě výsledků naší analýzy
• Naše celková odpovědnost nepřekročí částku, kterou jste za Službu zaplatili za posledních 12 měsíců
• Neneseme odpovědnost za falešně pozitivní klasifikace, které nesprávně identifikují legitimní komunikaci jako hrozby
• Neneseme odpovědnost za falešně negativní klasifikace, které neidentifikují skutečné hrozby
• Neneseme odpovědnost za nedetekované hrozby z důvodu systémových omezení nebo vyvíjejících se metod útoků
• Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost za smrt nebo zranění způsobené naší nedbalostí, podvodem nebo podvodným uvedením v omyl, ani žádnou jinou odpovědnost, kterou nelze vyloučit nebo omezit ze zákona

11. Odškodnění

V rozsahu povoleném příslušným právem souhlasíte s tím, že odškodníte, budete bránit a ochráníte společnost Luminir LLC, její jednatele, ředitele, zaměstnance a zástupce před veškerými nároky, škodami, ztrátami, závazky a výdaji vyplývajícími z vašeho používání Služby v rozporu s těmito Podmínkami nebo ze spoléhání na hodnocení generovaná AI bez odpovídajícího ověření. Tato klauzule se neuplatní v rozsahu, ve kterém by potlačovala vaše zákonná práva spotřebitele.

12. Transparentnost AI a automatizované rozhodování

V souladu s příslušnými předpisy včetně regulačního rámce AI Spojeného království, článku 22 UK GDPR a nařízení EU o AI (v příslušných případech):

• Luminir využívá automatizované zpracování k analýze zpráv a generování hodnocení hrozeb
• Skóre spolehlivosti (0-100) udává úroveň hodnocení systému, nikoli absolutní jistotu
• Máte právo požádat o lidské přezkoumání jakéhokoli automatizovaného hodnocení
• Můžete nás kontaktovat, abyste porozuměli logice zapojené do automatizovaného rozhodování
• Výsledky analýzy nevyvolávají právní účinky a mají výhradně poradní charakter

Z automatických upozornění se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím nastavení účtu. To nemá vliv na dostupnost analýzy na vyžádání.

13. Ochrana osobních údajů

Vaše používání Služby se řídí také našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje. Používáním Služby souhlasíte s postupy popsanými v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

14. Změny Podmínek

Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit tyto Podmínky. V případě podstatných změn vás budeme informovat s předstihem alespoň třiceti (30) dnů prostřednictvím e-mailu na adresu spojenou s vaším účtem nebo prostřednictvím viditelného oznámení v rámci Služby. Vaše další používání Služby po datu účinnosti změněných Podmínek znamená přijetí těchto změn. Pokud se změněnými Podmínkami nesouhlasíte, musíte přestat Službu používat a můžete smazat svůj účet. Podstatné změny ovlivňující vaše zákonná práva mohou vyžadovat váš výslovný souhlas.

15. Ukončení

Můžeme ukončit nebo pozastavit váš přístup ke Službě za jednání, které podle našeho přiměřeného posouzení porušuje tyto Podmínky, je škodlivé pro ostatní uživatele nebo je jinak nežádoucí. S výjimkou případů závažného porušení vás před ukončením přiměřeně předem upozorníme. Po ukončení: (a) vaše právo používat Službu okamžitě zaniká; (b) veškeré neuhrazené poplatky zůstávají splatné; (c) ustanovení, která ze své povahy mají přetrvat po ukončení, zůstávají v platnosti, včetně, ale nikoli výhradně, Sekcí 7 (Duševní vlastnictví), 9 (Vyloučení odpovědnosti AI), 10 (Omezení odpovědnosti), 11 (Odškodnění), 17 (Řešení sporů) a 19 (Rozhodné právo). Svůj účet můžete kdykoli zrušit pomocí funkce smazání účtu popsané v Sekci 16.

16. Smazání účtu a výmaz údajů

Máte právo kdykoli smazat svůj účet. Po smazání účtu:

• Veškeré osobní údaje (jméno, e-mail, telefonní číslo, předvolby) jsou trvale smazány
• Vaše autentizační údaje jsou odstraněny od našeho poskytovatele identity
• Historie analýz spojená s vaším účtem je anonymizována
• Skutečně anonymizované údaje (ze kterých vás nelze zpětně identifikovat) mohou být uchovávány pro účely zlepšování služby a statistické účely
• Tato akce je nevratná a nelze ji vrátit zpět

Pro smazání účtu přejděte do Nastavení > Nebezpečná zóna > Smazat můj účet.

17. Řešení sporů

V případě jakéhokoli sporu vyplývajícího z těchto Podmínek nebo Služby nebo s nimi souvisejícího se strany zavazují nejprve se pokusit o vyřešení sporu jednáním v dobré víře. Pokud spor nelze vyřešit do třiceti (30) dnů od písemného oznámení, může kterákoli strana předložit spor k mediaci vedené Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) v Londýně, Spojené království. Pokud mediace neuspěje do šedesáti (60) dnů, bude spor předložen výlučné příslušnosti soudů Anglie a Walesu v souladu se Sekcí 19 (Rozhodné právo). Tato klauzule neovlivňuje vaše zákonná práva spotřebitele, včetně práva zahájit řízení u soudů země vašeho bydliště, pokud to umožňuje příslušné právo.

Pokud jste spotřebitelem z EU, můžete také podávat stížnosti prostřednictvím platformy EU pro online řešení sporů na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr. Spotřebitelé ze Spojeného království se mohou obrátit na Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) pro poradenství.

18. Vyšší moc

Společnost Luminir LLC nenese odpovědnost za jakékoli neplnění nebo prodlení v plnění svých povinností vyplývajících z těchto Podmínek, pokud takové neplnění nebo prodlení vyplývá z okolností mimo její přiměřenou kontrolu, včetně, ale nikoli výhradně: přírodních katastrof, vládních opatření, pandemie, epidemie, války, terorismu, nepokojů, embarg, opatření civilních nebo vojenských orgánů, požárů, povodní, kybernetických útoků, výpadků elektřiny, selhání telekomunikací nebo narušení poskytovatelů cloudové infrastruktury třetích stran. Během takových událostí jsou povinnosti Luminir pozastaveny po dobu trvání události vyšší moci.

19. Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právem Anglie a Walesu. Veškeré spory vyplývající z těchto Podmínek podléhají výlučné příslušnosti soudů Anglie a Walesu. Pokud jste spotřebitelem s bydlištěm v Evropské unii, budete rovněž využívat veškerých kogentních ustanovení práva země vašeho bydliště. Pokud jste spotřebitelem s bydlištěm v Austrálii, nic v těchto Podmínkách nevylučuje, neomezuje ani nemodifikuje žádnou spotřebitelskou záruku, právo nebo opravný prostředek, který vám přiznává australský zákon na ochranu spotřebitele (Australian Consumer Law, Příloha 2 zákona Competition and Consumer Act 2010) a který nelze vyloučit, omezit nebo upravit dohodou.

20. Oddělitelnost

Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným, nezákonným nebo nevymahatelným soudem příslušné jurisdikce, taková neplatnost, nezákonnost nebo nevymahatelnost nemá vliv na žádné jiné ustanovení těchto Podmínek. Zbývající ustanovení zůstávají plně v platnosti a účinnosti. Neplatné ustanovení bude upraveno v minimálním rozsahu nezbytném k zajištění jeho platnosti a vymahatelnosti při zachování původního záměru stran.

21. Úplnost smlouvy

Tyto Podmínky společně se Zásadami ochrany osobních údajů a dalšími právními oznámeními zveřejněnými společností Luminir LLC v rámci Služby představují úplnou smlouvu mezi vámi a společností Luminir LLC ohledně používání Služby. Tyto Podmínky nahrazují veškerou předchozí nebo souběžnou komunikaci, návrhy a dohody, ať už elektronické, ústní nebo písemné, mezi vámi a společností Luminir LLC ve vztahu ke Službě.

22. Kontaktní údaje

S dotazy ohledně těchto Obchodních podmínek nás prosím kontaktujte na:

Email: support@luminir.io

Luminir LLC - London, United Kingdom