Общи условия

1. Приемане на условията

С достъпа до или използването на Luminir ("Услуга"), управлявана от Luminir LLC, дружество с ограничена отговорност, регистрирано в Англия и Уелс, вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези Общи условия ("Условия"). Ако не сте съгласни с тези Условия, не трябва да осъществявате достъп до Услугата или да я използвате. Тези Условия представляват правно обвързващо споразумение между вас ("Потребител", "вие") и Luminir LLC ("Компания", "ние", "нас"). Създавайки акаунт или използвайки Услугата, вие декларирате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да бъдете обвързани с тези Условия и нашата Политика за поверителност.

2. Описание на Услугата

Luminir е услуга за сигурност, задвижвана от изкуствен интелект, която анализира подозрителни имейли и SMS съобщения, за да помогне на потребителите да идентифицират потенциални опити за фишинг, измами и други киберзаплахи. Нашата услуга предоставя:

• Анализ на препратени имейли и SMS съобщения в реално време
• Откриване на заплахи, задвижвано от ИИ, с оценка на достоверността
• Присъди, категоризирани като безопасни, подозрителни или опасни
• Подробни индикатори за заплахи и препоръки
• Известия по имейл и SMS за резултатите от анализа

3. Право на използване

Трябва да сте навършили поне 16 години, за да използвате тази Услуга (или поне 13 години, ако пребивавате в юрисдикция, където минималната възраст за съгласие за обработка на данни е по-ниска, като Обединеното кралство). Използвайки Luminir, вие декларирате и гарантирате, че отговаряте на приложимото изискване за възраст във вашата юрисдикция и имате правоспособност да сключите тези Условия.

4. Потребителски акаунти

За да получите достъп до определени функции на Услугата, трябва да създадете акаунт. Вие носите отговорност за:

• Поддържане на поверителността на данните за достъп до вашия акаунт
• Всички дейности, извършени под вашия акаунт
• Незабавно уведомяване при неразрешено използване
• Предоставяне на точна и пълна регистрационна информация

Запазваме си правото да спрем или прекратим акаунти, които нарушават тези Условия, при условие че предоставим разумно предизвестие, освен в случаите на сериозно нарушение.

5. Условия за SMS съобщения

Когато се съгласите да получавате SMS съобщения от Luminir:

• Вие се съгласявате да получавате SMS съобщения, съдържащи резултати от анализ на подозрителни съобщения, които изпращате
• Честотата на съобщенията варира в зависимост от използването ви на услугата
• Могат да се прилагат тарифи за съобщения и пренос на данни в зависимост от вашия мобилен оператор
• Можете да се откажете по всяко време, като отговорите STOP на всяко съобщение
• Можете също да се откажете, като премахнете телефонния си номер от настройките на акаунта
• За помощ отговорете HELP на всяко съобщение или се свържете с support@luminir.io

Операторите не носят отговорност за забавени или недоставени съобщения.

Вашето съгласие за получаване на SMS съобщения не е условие за покупка.

6. Допустимо използване

Вие се задължавате да не:

• Използвате Услугата за незаконни цели или в нарушение на закони
• Изпращате съдържание, което нарушава права на интелектуална собственост
• Опитвате да се намесвате, нарушавате или претоварвате Услугата
• Използвате автоматизирани системи или ботове за достъп до Услугата без разрешение
• Извършвате обратен инженеринг, декомпилиране или опит за извличане на изходен код
• Споделяте данните си за достъп с трети страни
• Използвате Услугата за изпращане на спам или нежелани съобщения

7. Интелектуална собственост

Цялото съдържание, функции и функционалност на Услугата, включително, но не само текстове, графики, логотипи, икони, изображения, аудиозаписи, софтуер и тяхната компилация, са изключителна собственост на Luminir LLC и са защитени от международното авторско право, търговски марки и други закони за интелектуална собственост.

8. Абонамент и плащания

Luminir предлага както безплатни, така и платени абонаментни планове:

• Безплатен план: 60 анализа на месец с основни функции
• Индивидуален план (£3.49/месец или £24.99/година): 1 000 анализа, 3 потвърдени имейла, подробни отчети
• Семеен план (£5.99/месец или £42.99/година): 3 000 споделени анализа, до 5 членове, 10 потвърдени имейла
• Плащанията се обработват сигурно чрез Stripe (уеб) или чрез Apple App Store / Google Play Store (мобилни устройства)
• Абонаментите се подновяват автоматично, освен ако не бъдат отменени поне 24 часа преди края на текущия период на фактуриране
• Можете да отмените абонамента си по всяко време чрез настройките на акаунта, App Store или Google Play
• След отмяна запазвате достъп до платените функции до края на текущия период на фактуриране
• За уеб абонаменти имате 14-дневен период на отказ от датата на покупка съгласно Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. За да поискате възстановяване на средства през този период, свържете се с support@luminir.io. Ако сте използвали активно Услугата по време на периода на отказ, може да се приложи пропорционално приспадане
• Възстановяването на средства за покупки в приложението се регулира от политиките за възстановяване на Apple App Store или Google Play Store

9. Ограничения и отказ от отговорност за ИИ системи

Luminir използва алгоритми за изкуствен интелект и машинно обучение, които по своя характер са вероятностни. Вие признавате и се съгласявате, че: Luminir предоставя оценки на риска, а не окончателни класификации. Всички заключения представляват вероятностната оценка на системата и трябва да се третират като консултативна информация, а не като твърдения за факти.

• Услугата не може и не гарантира 100% точност при откриване, класификация или анализ на заплахи
• Възможни са фалшиво положителни резултати, когато системата идентифицира легитимни съобщения като потенциално злонамерени
• Възможни са фалшиво отрицателни резултати, когато системата не успее да открие реална заплаха
• Възможностите за откриване могат да варират в зависимост от езици, региони и развиващия се пейзаж на заплахите
• Производителността на ИИ моделите може да се промени при актуализиране на моделите или поява на нови модели на данни
• Услугата може да не разпознае всички модели на фишинг, имитация на марки или техники за социално инженерство

Вие се задължавате да осигурите подходящ човешки надзор и процеси за преглед на всички оценки за сигурност, генерирани от ИИ. Не трябва да разчитате единствено на автоматизирани класификации, без да прилагате разумни процедури за проверка. Вие носите цялата отговорност за валидиране на резултатите от ИИ и вземане на окончателни решения относно сигурността на съобщенията.

10. Ограничаване на отговорността

Luminir предоставя резултати от анализ единствено като информационно ръководство. Не гарантираме 100% точност при откриване на заплахи. В максималната степен, позволена от приложимото законодателство: Потребителите признават, че анализът на Luminir представлява инструмент за оценка на риска, а не гаранция за автентичност на съобщенията или злонамерен умисъл.

• Услугата се предоставя "както е" без каквито и да е гаранции, изрични или подразбиращи се
• Не носим отговорност за каквито и да е непреки, случайни, специални, последващи или наказателни щети
• Не носим отговорност за действия, които предприемате или не предприемате въз основа на резултатите от нашия анализ
• Общата ни отговорност не надвишава сумата, платена от вас за Услугата през последните 12 месеца
• Не носим отговорност за фалшиво положителни класификации, които неправилно идентифицират легитимни комуникации като заплахи
• Не носим отговорност за фалшиво отрицателни класификации, които не успяват да идентифицират реални заплахи
• Не носим отговорност за пропуснати заплахи поради системни ограничения или еволюция на методите за атака
• Нищо в тези Условия не изключва и не ограничава нашата отговорност за смърт или телесна повреда, причинена от нашата небрежност, измама или измамно представяне, или друга отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена по закон

11. Обезщетение

В степента, позволена от приложимото законодателство, вие се съгласявате да обезщетите, защитите и предпазите от отговорност Luminir LLC, нейните длъжностни лица, директори, служители и агенти от всички претенции, щети, загуби, задължения и разходи, произтичащи от използването на Услугата в нарушение на тези Условия или разчитането на генерирани от ИИ оценки без подходяща проверка. Тази клауза не се прилага в степента, в която би нарушила вашите законни права като потребител.

12. Прозрачност на ИИ и автоматизирано вземане на решения

В съответствие с приложимите нормативни актове, включително регулаторната рамка за ИИ на Обединеното кралство, член 22 от UK GDPR и Регламента на ЕС за ИИ (когато е приложим):

• Luminir използва автоматизирана обработка за анализ на съобщения и генериране на оценки на заплахи
• Оценките за достоверност (0–100) показват нивото на оценка на системата, а не абсолютна сигурност
• Имате право да поискате човешки преглед на всяка автоматизирана оценка
• Можете да се свържете с нас, за да разберете логиката, включена в автоматизираното вземане на решения
• Резултатите от анализа не произвеждат правни последици и са единствено с консултативен характер

Можете да се откажете от автоматични известия по всяко време чрез настройките на акаунта си. Това не влияе на наличността на анализ при поискване.

13. Поверителност

Използването на Услугата от вас се регулира също от нашата Политика за поверителност, която описва как събираме, използваме и защитаваме вашата лична информация. Използвайки Услугата, вие се съгласявате с практиките, описани в нашата Политика за поверителност.

14. Промени в Условията

Запазваме си правото да променяме тези Условия по всяко време. При съществени промени ще ви уведомим поне тридесет (30) дни предварително по имейл на адреса, свързан с вашия акаунт, или чрез видимо известие в Услугата. Продължаването на използването на Услугата след датата на влизане в сила на променените Условия означава приемане на промените. Ако не сте съгласни с променените Условия, трябва да спрете да използвате Услугата и можете да изтриете акаунта си. Съществени промени, засягащи вашите законни права, може да изискват вашето изрично съгласие.

15. Прекратяване

Можем да прекратим или спрем достъпа ви до Услугата за поведение, което обосновано считаме, че нарушава тези Условия, е вредно за други потребители или е по друг начин неприемливо. Освен в случаите на сериозно нарушение, ще предоставим разумно предизвестие преди прекратяване. При прекратяване: (a) правото ви да използвате Услугата прекратява незабавно; (b) всички неплатени суми остават дължими; (c) разпоредбите, които по своя характер трябва да останат в сила след прекратяване, продължават да действат, включително, но не само раздели 7 (Интелектуална собственост), 9 (Отказ от отговорност за ИИ), 10 (Ограничаване на отговорността), 11 (Обезщетение), 17 (Разрешаване на спорове) и 19 (Приложимо право). Можете да прекратите акаунта си по всяко време, като използвате функцията за изтриване на акаунт, описана в раздел 16.

16. Изтриване на акаунт и заличаване на данни

Имате право да изтриете акаунта си по всяко време. При изтриване на акаунта:

• Всички лични данни (име, имейл, телефонен номер, предпочитания) се изтриват безвъзвратно
• Вашите данни за удостоверяване се премахват от нашия доставчик на идентичност
• Историята на анализите, свързана с вашия акаунт, се анонимизира
• Действително анонимизирани данни (от които не можете да бъдете повторно идентифицирани) могат да бъдат запазени за подобряване на услугата и статистически цели
• Това действие е необратимо и не може да бъде отменено

За да изтриете акаунта си, отидете в Настройки > Опасна зона > Изтриване на моя акаунт.

17. Разрешаване на спорове

В случай на спор, произтичащ от или свързан с тези Условия или Услугата, страните се съгласяват първо да се опитат да разрешат спора чрез добросъвестни преговори. Ако спорът не може да бъде разрешен в рамките на тридесет (30) дни от писменото уведомление, всяка страна може да отнесе спора към медиация, администрирана от Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) в Лондон, Обединено кралство. Ако медиацията не успее в рамките на шестдесет (60) дни, спорът се отнася към изключителната юрисдикция на съдилищата на Англия и Уелс, в съответствие с раздел 19 (Приложимо право). Тази клауза не засяга вашите законни права като потребител, включително правото ви да започнете производство в съдилищата на страната на вашето пребиваване, когато това е позволено от приложимото законодателство.

Ако сте потребител от ЕС, можете също да подадете жалби чрез платформата за онлайн разрешаване на спорове на ЕС на адрес https://ec.europa.eu/consumers/odr. Потребителите от Обединеното кралство могат да се свържат с Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) за напътствие.

18. Непреодолима сила

Luminir LLC не носи отговорност за неизпълнение или забавяне на изпълнението на задълженията си по тези Условия, когато такова неизпълнение или забавяне е резултат от обстоятелства извън разумния контрол на компанията, включително, но не само: природни бедствия, действия на правителството, пандемия, епидемия, война, тероризъм, безредици, ембарго, действия на граждански или военни власти, пожар, наводнения, кибератаки, прекъсвания на електрозахранването, телекомуникационни сривове или нарушения в работата на доставчици на облачна инфраструктура от трети страни. По време на такива събития задълженията на Luminir се спират за времето на действие на непреодолимата сила.

19. Приложимо право

Тези Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законодателството на Англия и Уелс. Всички спорове, произтичащи от тези Условия, подлежат на изключителната юрисдикция на съдилищата на Англия и Уелс. Ако сте потребител, пребиваващ в Европейския съюз, вие също се ползвате от всички задължителни разпоредби на законодателството на страната на пребиваване. Ако сте потребител, пребиваващ в Австралия, нищо в тези Условия не изключва, ограничава или променя каквато и да е потребителска гаранция, право или средство за защита, предоставени ви от Австралийския закон за защита на потребителите (Приложение 2 към Закона за конкуренцията и защитата на потребителите от 2010 г.), които не могат да бъдат изключени, ограничени или променени по споразумение.

20. Делимост на разпоредбите

Ако някоя разпоредба на тези Условия бъде обявена за невалидна, незаконна или неприложима от компетентен съд, тази невалидност, незаконност или неприложимост не засяга останалите разпоредби на тези Условия. Останалите разпоредби продължават да действат в пълна сила. Невалидната разпоредба се изменя в минимално необходимата степен, за да стане валидна и приложима, като се запазват първоначалните намерения на страните.

21. Пълнота на споразумението

Тези Условия, заедно с Политиката за поверителност и всички други правни известия, публикувани от Luminir LLC в Услугата, представляват цялото споразумение между вас и Luminir LLC относно използването на Услугата. Тези Условия заменят всички предходни или едновременни комуникации, предложения и споразумения, независимо дали електронни, устни или писмени, между вас и Luminir LLC по отношение на Услугата.

22. Информация за контакт

За въпроси относно тези Общи условия, моля свържете се с нас на:

Email: support@luminir.io

Luminir LLC - London, United Kingdom